แบงก์ชาติ สั่ง ttb ดูแลลูกค้า ย้ำให้แก้ปัญหาระบบล่มให้ได้อย่างยั่งยืน ขณะที่ผู้บริหาร ttb ขอน้อมรับทุกความผิดพลาด แจงเหตุลูกค้ากว่า 4.5 ล้านราย ปริมาณธุรกรรมมาก ทำแอปขัดข้อง ต้องปิดระบบ ยืนยันจะดูแลเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่
แม้ปัจจุบันสถานการณ์การให้บริการ Mobile Banking เริ่มคลี่คลาย ธปท. ได้กำชับให้ ttb ยังต้องติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการจะไม่สะดุดลงอีก พร้อมกับสั่งการดังต่อไปนี้2. ttb ต้องจัดทำแผนปรับปรุงและยกระดับมาตรฐานของระบบ เพื่อให้บริการ Mobile banking ของ ttb มีความเสถียร โดยให้คณะกรรมการธนาคารกำกับดูแลการนำแผนไปปฏิบัติและประเมินผลอย่างจริงจัง รวมทั้งรายงานผลให้ ธปท.
โดยแอปใหม่นี้ได้ถูกพัฒนาให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลายและครอบคลุมในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า จนถึงวันนี้มีจำนวนผู้ใช้งานแอป ttb touch มากกว่า 4.5 ล้านราย ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา คณะกรรมการ ทีมผู้บริหาร รวมทั้งผม ไม่ได้นิ่งนอนใจ เราได้มีการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อเร่งแก้ปัญหาให้แอป ttb touch กลับมาให้บริการได้โดยเร็วที่สุด รวมถึงได้มีการออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ อาทิ การขยายเวลาให้บริการของสาขานอกห้างฯ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง การยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรเดบิตเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานผ่านช่องทางเอทีเอ็มได้ การยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ที่สาขา...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ธปท.สั่ง TTB ดูแลลูกค้า-ทำแผนปรับปรุงระบบ หลังเกิดแอปฯล่มนานสำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -5 ก.ย. 65 9:49: น.    ธปท.สั่ง TTB ดูแลลูกค้าหลังเกิดปัญหาแอปฯ ขัดข้องเป็นเวลานานช่วงวันที่ 1-3 ก.ย.65 พร้อมให้รายงานข้อ...
อ่านเพิ่มเติม »
แบงก์ชาติ เรียก ttb แจงเหตุขัดข้อง 3 วันติด พร้อมเร่งดูแลลูกค้าแบงก์ชาติ เรียก ttb แจงเหตุขัดข้อง 3 วันติด พร้อมเร่งดูแลลูกค้า PPTVHD36 ช่อง36 PPTVHD36 ช่อง36 ทหารไทยธนชาต MobileBanking MobileBankingล่ม ระบบโอนเงินล่ม แอปฯล่ม
อ่านเพิ่มเติม »
ธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืนธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืน via MatichonOnline
อ่านเพิ่มเติม »
'ผู้บริหาร ttb' ทำจม.เปิดผนึกขอโทษแอพพ์ล่ม พร้อมปรับปรุงระบบ-เยียวยาลูกค้าเต็มที่ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB)ได้ออกหนังสือเปิดผนึกถึงกรณีการขัดข้องของแอปพลิเคชัน ttb touch ระบุว่า นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB) ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานธนาคารทหารไทยธนชาตทุกคน รู้สึกเสียใจและตระหนักถึงความเดือดร้อนที่ลูกค้าได้รับจากเหตุการณ์แอปฯ ttb touch ขัดข้องไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ในระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน 2565 สร้างผลกระทบให้กับลูกค้าผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ซึ่งต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อเหตุการณ์ดังกล่าวตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ธนาคารได้มีการอัปเกรดแอปฯ ttb touch เป็นเวอร์ชันใหม่ โดยแอปฯ ใหม่นี้ได้ถูกพัฒนาให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย และ
อ่านเพิ่มเติม »