ธปท. สั่งผู้บริหาร ttb แจงระบบ Mobile Banking ล่ม ttbล่ม ธปท ttb นางสาวสิริธิดาพนมวันณอยุธยา ธปท MobileBanking TNN TNNThailand TNNช่อง16 TNNONLINE TNNWEALTH
จำกัด หรือ ttb ขัดข้อง ระหว่างวันที่ 1 – 3 กันยายน 2565 ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้หรือใช้เวลานานในการทำธุรกรรมนั้น
ธปท. ได้รับรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น และตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้าที่จำเป็นต้องทำธุรกรรมในช่วงดังกล่าว โดยได้สั่งการให้ ttb เร่งช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบให้ได้อย่างครบถ้วนและทันท่วงที ซึ่ง ttb ได้ขยายช่องทางให้บริการสำรองแก่ลูกค้า รวมทั้งขยายเวลาการให้บริการสาขานอกห้างและจัดเตรียม Call Center ให้พร้อมรองรับการให้ความช่วยเหลือและการทำธุรกรรมของลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกกรณี
แม้ปัจจุบันสถานการณ์การให้บริการ Mobile Banking เริ่มคลี่คลาย ธปท. ได้กำชับให้ ttb ยังต้องติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการจะไม่สะดุดลงอีก พร้อมกับสั่งการดังต่อไปนี้ -ttb ต้องจัดทำแผนปรับปรุงและยกระดับมาตรฐานของระบบ เพื่อให้บริการ Mobile banking ของ ttb มีความเสถียร โดยให้คณะกรรมการธนาคารกำกับดูแลการนำแผนไปปฏิบัติและประเมินผลอย่างจริงจัง รวมทั้งรายงานผลให้ ธปท.
-คณะกรรมการธนาคารต้องพิจารณาความพร้อมของระบบการให้บริการ ก่อนออกผลิตภัณฑ์ใหม่ด้านดิจิทัล หรือก่อนเปลี่ยนระบบงานที่จะส่งผลต่อการให้บริการ Mobile Banking อย่างรอบคอบธปท. ขอยืนยันว่าระบบการชำระเงินโดยรวมมิได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นี้ และยังให้บริการได้ตามปกติ ทั้งนี้ ธปท. ยังมุ่งดูแลบริการด้านการชำระเงินให้เป็นไปอย่างราบรื่น สามารถตอบโจทย์การพัฒนาระบบการเงินดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
แบงก์ชาติ เรียก ttb แจงเหตุขัดข้อง 3 วันติด พร้อมเร่งดูแลลูกค้าแบงก์ชาติ เรียก ttb แจงเหตุขัดข้อง 3 วันติด พร้อมเร่งดูแลลูกค้า PPTVHD36 ช่อง36 PPTVHD36 ช่อง36 ทหารไทยธนชาต MobileBanking MobileBankingล่ม ระบบโอนเงินล่ม แอปฯล่ม
อ่านเพิ่มเติม »
ธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืนธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืน via MatichonOnline
อ่านเพิ่มเติม »
ทีเอ็มบีธนชาต แจ้ง ttb touch ให้งานได้แล้ว พร้อมออกมาตรการดูแลลูกค้าทีเอ็มบีธนชาต แจ้ง ttb touch ให้งานได้แล้ว บริการได้แล้ว โดยแสดงความเสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
อ่านเพิ่มเติม »
แบงก์ชาติ สั่งเข้ม ttb ดูแลแอปฯไม่ให้ล่มนางสาวสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ตามที่ระบบ Mobile Banking
อ่านเพิ่มเติม »
'ทีเอ็มบีธนชาต' แจ้งข่าวเยียวยาลูกค้าแอป ttb touch ล่มสืบเนื่องกรณีที่แอป ttb touch ของธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต เกิดปัญหาขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน ที่ผ่านมา
อ่านเพิ่มเติม »
'ทีเอ็มบีธนชาต' ขออภัยแอป ttb ล่ม พร้อมออกมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเรื่องเล่าเช้านี้ 'ทีเอ็มบีธนชาต' ขออภัยแอป ttb ล่ม พร้อมออกมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ข่าวช่อง3 ข่าวโซเชียล ttbล่ม
อ่านเพิ่มเติม »