แบงก์ชาติ สั่งเข้ม ttb ดูแลแอปฯไม่ให้ล่ม กดอ่าน
ของธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด หรือ ttb ขัดข้อง ระหว่างวันที่ 1 – 3 กันยายน 2565 ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้หรือใช้เวลานานในการทำธุรกรรมนั้น
ธปท. ได้รับรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น และตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้าที่จำเป็นต้องทำธุรกรรมในช่วงดังกล่าว โดยได้สั่งการให้ ttb เร่งช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบให้ได้อย่างครบถ้วนและทันท่วงที ซึ่ง ttb ได้ขยายช่องทางให้บริการสำรองแก่ลูกค้า รวมทั้งขยายเวลาการให้บริการสาขานอกห้างและจัดเตรียม Call Center ให้พร้อมรองรับการให้ความช่วยเหลือและการทำธุรกรรมของลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกกรณี
แม้ปัจจุบันสถานการณ์การให้บริการ Mobile Banking เริ่มคลี่คลาย ธปท. ได้กำชับให้ ttb ยังต้องติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการจะไม่สะดุดลงอีก พร้อมกับสั่งการดังต่อไปนี้2.ttb ต้องจัดทำแผนปรับปรุงและยกระดับมาตรฐานของระบบ เพื่อให้บริการ Mobile banking ของ ttb มีความเสถียร โดยให้คณะกรรมการธนาคารกำกับดูแลการนำแผนไปปฏิบัติและประเมินผลอย่างจริงจัง รวมทั้งรายงานผลให้ ธปท.
3.คณะกรรมการธนาคารต้องพิจารณาความพร้อมของระบบการให้บริการ ก่อนออกผลิตภัณฑ์ใหม่ด้านดิจิทัล หรือก่อนเปลี่ยนระบบงานที่จะส่งผลต่อการให้บริการ Mobile Banking อย่างรอบคอบธปท. ขอยืนยันว่าระบบการชำระเงินโดยรวมมิได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นี้ และยังให้บริการได้ตามปกติ ทั้งนี้ ธปท. ยังมุ่งดูแลบริการด้านการชำระเงินให้เป็นไปอย่างราบรื่น สามารถตอบโจทย์การพัฒนาระบบการเงินดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งแอป ttb touch ให้บริการได้แล้ว เสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสืบเนื่องกรณีที่แอป ttb touch ของธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต เกิดปัญหาขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน ที่ผ่านมา ทางธนาคารขอแจ้งว่าปัจจุบัน แอป ttb touch ได้กลับมาให้บริการได้แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »
'ทีเอ็มบีธนชาต'ออกมาตรการเยียวยาลูกค้า เหตุแอพ'ttb touch'ล่มวันที่ 3 กันยายน 2565 ทางธนาคารทหารไทยธนชาต หรือทีเอ็มบีธนชาต (ทีทีบี) ได้ชี้แจงความคืบหน้าแอพพลิเคชั่น ทีทีบี ทัช โมบายแบงก์กิ้งเกิดการขัดข้องว่า สืบเนื่องกรณีที่แอพ ttb touch ของธนาคารทหารไทยธนชาต เกิดปัญหาขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน ที่ผ่านมา ทางธนาคารขอแจ้งว่าปัจจุบัน แอพ ttb touch ได้กลับมาให้บริการได้แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »
ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งแอป ttb touch ให้บริการได้แล้ว และขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น | ทีเอ็มบีธนชาต (ttb)3 ก.ย. 65 เวลา 20.21 น. ทีเอ็มบีธนชาต ออกแถลงกรณี ttbล่ม ขณะนี้แอปฯ ทีทีบี ทัช สามารถให้บริการได้ตามปกติแล้ว โดยได้ขออภัย พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สามารถดูรายละเอียดจากแถลงได้เลยค่ะ cr: Kapook
อ่านเพิ่มเติม »
ทีเอ็มบีธนชาต ให้บริการแอป ttb ปกติเยียวยาลูกค้ากระทบ หลังล่มยาว - ข่าวสดทีเอ็มบีธนชาต แจ้งแอป ttb touch ให้บริการได้แล้ว เสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หลังแอพล่มต่อเนื่อง ผู้ใช้บริการบ่นอุบ
อ่านเพิ่มเติม »
ธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืนธปท.สั่ง ttb ดูแลลูกค้าเหตุแอพพ์ล่ม-ย้ำให้รายงานแผนแก้ปัญหาระบบอย่างยั่งยืน via MatichonOnline
อ่านเพิ่มเติม »
“ทีเอ็มบีธนชาต” ออกมาตรการเยียวยา หลังแอป “ttb touch” ขัดข้องทีเอ็มบีธนชาต แจ้งแอป “ttb touch” ให้บริการได้แล้ว เสียใจและขออภัยพร้อมออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
อ่านเพิ่มเติม »