Private Hochschulen für Wirtschaft im Test

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Nicht immer gute Noten: Private Hochschulen für Wirtschaft im Test

Studieren ist populärer denn je, was sich auch an den privaten Hochschulen zeigt: Im Wintersemester 2020/2021 waren hier mehr als 300.000 Studierende eingeschrieben – bis dato ein absoluter Höchstwert. Für Studiengänge wie Betriebswirtschaft oder International Business Management bieten sich auch etliche private Hochschulen an. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat elf von ihnen in Sachen Service und das Angebot unter die Lupe genommen.

Dabei erzielen die untersuchten privaten Hochschulen insgesamt ein gutes Gesamtergebnis . Sechs der elf Anbieter sichern sich das Qualitätsurteil "gut" und zwei Hochschulen schneiden "befriedigend" ab - drei weitere ließen die offizielle Anfrage zum Angebot unbeantwortet und bleiben deshalb im Gesamtergebnis ohne Wertung.

Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: "Grundlegende Informationen liefern die Internetauftritte der Hochschulen, aber individuelle Fragen lassen sich am ehesten telefonisch klären. Ratsam ist hier eine vorherige Terminvereinbarung, was die Chance auf eine zielgerichtete Beratung deutlich steigert.

aus der Studie hervor. Im Anbietervergleich führend ist sowohl der Online-Service als auch der Service per E-Mail. Der Internetauftritt bietet einen hohen Informationswert und liefert umfangreiche Kontaktinformationen. E-Mail-Anfragen werden zügig, kompetent und freundlich beantwortet. Die Hochschule bietet zudem die größte Anzahl an möglichen Studienorten.

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