Auch wenn Netflix nach wie vor Erfolgsserien wie Stranger Things im Portfolio hat, reicht das nicht aus, um Neukunden langfristig an sich zu binden.
Netflix verliert nicht nur erstmals in seiner Unternehmensgeschichte mehr Kunden als es gewinnt, sondern ist auch nicht in Lage, Neukunden längerfristig an sich zu binden. Das ist die zentrale Erkenntnis einer Untersuchung von Antenna Research, deren Ergebnisse gerade beiveröffentlicht worden sind. Sage und schreibe 23 Prozent der Kunden in den USA, die bis April ein neues Abo bei Netflix abgeschlossen haben, kündigten das Abonnement bereits wieder innerhalb des ersten Monats.
Es gibt aber auch eine gute Nachricht für Netflix: Kundinnen und Kunden, die nicht relativ schnell wieder kündigen, bleiben dann auch meist langfristiger an Bord.
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