Retouren sind beliebt im Onlinehandel, so eine Umfrage. Manche Kunden bestellen eine große Auswahl nach Hause, nur um wenige Teile zu behalten. Andere dagegen haben noch nie etwas zurückgeschickt.
Für die repräsentative Umfrage von Bitkom Research 1123 Internetnutzer, darunter 1024 Online-Shopper, ab 16 Jahren in Deutschland online befragt. Die Fragen lauteten: »Wie viel Prozent Ihrer Online-Käufe schicken Sie zurück?« und »Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt?«
»Im Sinne der Nachhaltigkeit müssen wir Retouren so weit wie möglich vermeiden«, sagte Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Digitale Lösungen wie virtuelle Anproben, datenbasierte Größenberatung und Rundum-Ansichten der Produkte könnten dazu beitragen. »Das bedeutet nicht nur eine höhere Kundenzufriedenheit und geringere Kosten aufseiten der Händler, sondern auch weniger Ressourcenverbrauch in der Logistik.
Gerade bei Bekleidung spielen schon länger viele Händler mit der Idee, für Retouren Geld zu verlangen. Das, so die Hoffnung, könnte die Neigung vieler Kunden dämpfen, sich eine große Auswahl nach Hause schicken zu lassen und nur wenige Produkte davon tatsächlich zu behalten. Auf breiter Front setzt sich das bislang aber nicht durch.
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
Krapfen-Preiskracher in München: „Manche Bäcker mussten ihre Kalkulation anpassen“Krapfen sind aus der Narrenzeit nicht wegzudenken. Doch auch die Preise der süßen Faschings-Versuchungen leiden unter den gestiegenen Energiepreisen.
อ่านเพิ่มเติม »
Sonntagsfrage: Union legt in Umfrage zu, FDP verliert – Ampel ohne MehrheitCDU und CSU sind eine Woche nach der Wiederholungswahl in Berlin auch bundesweit im Aufwärtstrend. Als Stütze für die SPD erweist sich dieser Tage Boris Pistorius.
อ่านเพิ่มเติม »
Hogwarts Legacy-Umfrage: Ein Haus liegt in eurer Gunst um Haaresbreite vorneIn unserer Umfrage wollten wir von euch wissen, welchem Haus ihr in Hogwarts Legacy beigetreten seid. Jetzt gibt es ein vorläufiges Ergebnis – und das...
อ่านเพิ่มเติม »
Personalmangel: Es leiden die Mitarbeiter, die noch im Betrieb sindWeil Unternehmen oft keine Mitarbeiter finden, müssen die vorhandenen mehr leisten. Eine Umfrage liefert alarmierende Ergebnisse, die Gewerkschafter in Augsburg auf den Plan rufen.
อ่านเพิ่มเติม »
Umfrage der Woche: Auf welcher Nintendo-Konsole habt ihr zuerst gespielt? - ntower - Dein Nintendo-OnlinemagazinDie Umfrage der Woche ist ein Format, in welchem wir euch wöchentlich eine Frage zu Nintendo und der allgemeinen Videospielwelt stellen. Auch dieses…
อ่านเพิ่มเติม »
Sollten Kinder Spiele ab 18 spielen dürfen? Die GameStar-Community ist skeptischIn unserer Umfrage wollten wir von euch wissen, wie ihr zu Altersbeschränkungen steht. Die meisten von euch sind sich dabei recht einig.
อ่านเพิ่มเติม »