จากธุรกิจครอบครัว ในฐานะนายหน้าขายประกัน มาจนวันนี้กว่า 71 ปี “TQMalpha” เติบโตอย่างต่อเนื่อง มั่นใจกลุ่มธุรกิจประกันเบี้ยแตะ 33,000 ล้านบาท พร้อมกับเร่งสปีดพัฒนาเทค-แพลตฟอร์มกลุ่มประกันและการเงิน เพื่อตอบโจทย์การบริการผู้บริโภค
เหตุผลสำคัญคงจะเป็นอะไรไปไม่ได้ นอกซะจากการไม่หยุดนิ่งที่จะปรับตัวอยู่ตลอดเวลา โดย TQM มีจุดเริ่มต้นตั้งแต่การขายประกันแบบ Face to face ด้วยพนักงานเพียงแค่หลักสิบ สู่การเป็นบริษัทแรกๆ ที่ขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ หรือ Telesales จนกระทั่งขยับขยายสู่เฟส 3 ที่มีการทำงานในรูปแบบ Digital ทำให้ปัจจุบันมีพนักงานรวมกว่า 5,000 คนทั่วประเทศ มีลูกค้ากว่า 4 ล้านคน ส่งผลให้ในปี 2566 ที่ผ่านมา บริษัทฯ มีรายได้ 3,756.82 ล้านบาท ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 816.
เนื่องด้วย TQMalpha มองเห็นความสำคัญของการพัฒนาเทคโนโลยีมาโดยตลอด มีการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานของพนักงาน และที่สำคัญเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดี เช่น การให้ข้อมูลความคุ้มครอง เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกประกัน ที่ตอบโจทย์ตรงกับความต้องการ“ถ้าเรายังทำตามบริบทเก่าๆ ก็จะไม่มีทางเติบโตได้ เพราะวงการประกันหลายปีมานี้เหนื่อย เพราะด้วยปัจจัยด้านภัยธรรมชาติ และภัยจากเทคโนโลยี จึงต้องเอา AI มาช่วยบริหารจัดการ เพื่อช่วยส่งเสริมพอร์ต...
โดยระบบ CDP จะช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการเสนอขายทั้งประกันและสินเชื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการวิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยในการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เพื่อพัฒนาธุรกิจและการให้บริการตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด นอกจากนี้การพัฒนาในส่วนของงาน Digital ทุก TouchPoint จะมีการเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ให้สามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายรวดเร็วในทุกมิติ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการ อีกทั้งการพัฒนาแอปพลิเคชัน TQM24 ใต้คอนเซปต์ เคลม ดู ต่อ จ่าย ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานแอปพลิเคชันกว่า 2 แสนราย โดยทำการออกแบบและพัฒนาฟีเจอร์ให้สามารถเช็กสถานะการทำธุรกรรมได้ทันที หรือการขอสินเชื่อจะสามารถทำได้ผ่าน TQM24และในปี 2567 ได้จัดทำบริการเพื่อช่วยให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้นในการเข้าถึงบริการจากทุกๆ...
ทั้งนี้ ใน TQMalpha รายได้ 80-90% มาจากกลุ่มธุรกิจประกัน ส่วนฝั่งธุรกิจบริการทางการเงินของอีกหนึ่งบริษัทในกลุ่ม TQMalpha อย่าง ทีคิวเอ็มหมีเงิน ปี 67 ได้ทำการปล่อยสินเชื่อไปแล้วกว่า 800 ล้านบาท โดยเป็นการปล่อยสินเชื่อชำระเบี้ยประกันและสินเชื่อจำนำทะเบียนรถให้กับลูกค้าของ TQM ซึ่งคาดว่าจะสามารถทำได้ตามเป้าที่ตั้งไว้ และจะขยายการปล่อยสินเชื่อไปยังสินเชื่อประเภทอื่น เช่น สินเชื่อขายฝากที่ดิน สินเชื่อ SME ผ่านพาร์ตเนอร์ และสินเชื่อเพื่อความงามผ่านเครือข่ายคลินิกความงาม...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ทรู คอร์ปอเรชั่น ดึง AI สร้างมูลค่าแก่ผู้บริโภคและขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทย ตั้งเป้าเปลี่ยนการทำงานประจำให้เป็นรูปแบบอัตโนมัติ 100% ภายในปี 70ทรู คอร์ปอเรชั่น ดึง AI สร้างมูลค่าแก่ผู้บริโภคและขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทย คาดปี 2570 รายได้จากบริการดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีสัดส่วน 30% ของบริการดิจิทัล
อ่านเพิ่มเติม »
ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้านำ AI ยกระดับการให้บริการลูกค้าทรู คอร์ปอเรชั่น ดึง AI สร้างมูลค่าแก่ผู้บริโภคและขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทย คาดปี 2570 รายได้จากบริการดิจิทัลด้าน AI จะมีสัดส่วน 30%
อ่านเพิ่มเติม »
'ทรู'คาดรายได้จาก AI พุ่ง วางเป้าปี 2570 ขยายตัว30%ทรู ดึง AI สร้างมูลค่าแก่ผู้บริโภคและขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทย คาดปี 2570 รายได้จากบริการดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีสัดส่วน 30% ของบริการดิจิทัล ตั้งเป้าหมายเปลี่ยนการทำงานประจำให้เป็นในรูปแบบอัตโนมัติ 100%
อ่านเพิ่มเติม »
WHA ลุย ‘อีโคซิสเตม’ ธุรกิจยั่งยืน กรีนโลจิสติกส์-นิคมฯ-ผลิตไฟฟ้าหมุนเวียน“ดับบลิวเอชเอ กรุ๊ป” ลุย “กรีน โลจิสติกส์” เต็มสูบเคลื่อนธุรกิจสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนทุกมิติ พัฒนานิคมอุตสาหกรรมเชิงนิเวศน์อัจฉริยะ ขยายพลังงานสะอาดรองรับความต้องการลูกค้าในทุกพื้นที่ ดึง AI เคลื่อนองค์กร มุ่งสู่เป้าหมาย “เทค คอมพานี”ภายในปีนี้
อ่านเพิ่มเติม »
WHA ลุย Green Logistics-พลังงานสะอาด ดึง AI ปูพรมสู่ Tech Company สิ้นปี 67WHA เดินหน้า “Green Logistics” พัฒนานิคมอุตสาหกรรมเชิงนิเวศน์อัจฉริยะ ขยายพลังงานสะอาด ดึง AI ขับเคลื่อนองค์กร มุ่งสู่เป้าหมาย Tech Company ภายในสิ้นปี 67
อ่านเพิ่มเติม »
YDM แนะเอเจนซี ดึง AI ยกระดับงาน Advertising & MarketingYDM ยกระดับเอเจนซี แนะขับเคลื่อนด้วย AI พัฒนางาน Advertising & Marketing ช่วยให้นักการตลาดทำงานง่ายขึ้น ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัล
อ่านเพิ่มเติม »