บริการดีมีชัยไปกว่าครึ่ง บริการหลังการขายคือหัวใจของการดูแลลูกค้า ส่อง 1-10 อันดับศูนย์บริการดีในประเทศไทย
หลังจากลูกค้าขับรถใหม่ป้ายแดงออกไปจากโชว์รูม นั่นหมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทรถยนต์และคนที่เลือกซื้อเพิ่งจะเริ่มต้นขึ้น หลังบ้านหรืองานบริการหลังการขายกลายเป็นหัวใจสำคัญของการประกอบธุรกิจขายรถยนต์ การดูแลเอาใจใส่ มีความจริงใจที่จะแก้ใขปัญหาให้จบ และมีราคาค่าซ่อมบำรุงหรือค่าแรงสมเหตุสมผล ไม่ขูดรีดสูบเลือดกับลูกค้า สุดท้ายแบรนด์รถยนต์ยี่ห้อนั้นๆ...
เมื่อนำรถเข้าไปรับบริการซ่อมบำรุงตามระยะ สิ่งที่เจ้าของรถอยากได้ก็คือ การวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขได้ตรงจุด ใช้ระยะเวลาในการซ่อมไม่นานจนเกินไป คุณภาพงานด้านการซ่อมอยู่ในเกณฑ์ดี มีราคาค่าอะไหล่และค่าบริการสมเหตุสมผลไม่แพงจนเกินไป ช่างทำงานเรียบร้อยไม่มั่วหรือสกปรก หรือทำให้รถเกิดริ้วรอย การรับรถคืนตรงตามเวลานัดหมาย มีการล้างทำความสะอาดโดยไม่คิดค่าบริการในจุดนี้ ศูนย์บริการมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ สามารถเดินดูรถตัวเองระหว่างการซ่อมได้ และสุดท้าย...
รถราคาแพง ความคาดหวังของลูกค้าก็ยิ่งสูงตามราคาที่จ่ายออกไป คนใช้รถจะเสียความรู้สึกอย่างแรงหากรถใหม่ป้ายแดงราคาแสนแพงต้องมาจอดอยู่ที่ศูนย์มากกว่าอยู่ที่บ้าน หากลูกค้าเกิดไปเสียกลางทางก็ต้องรีบนำรถสไลด์ออกไปรับกลับมาที่ศูนย์แบบไม่คิดค่าบริการ ไม่ควรปล่อยให้รอนานจนอารมณ์บูด หรือต้องจ่ายค่ารถสไลด์ด้วยตัวเอง ถ้าลูกค้ามีรถแค่คันเดียว หรือจำเป็นต้องใช้รถระหว่างการซ่อมก็ควรมีรถสำรองใช้ส่งมอบให้กับลูกค้า การสร้างความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับงานบริการหลังการขายจะได้ใจผู้ใช้รถ...
และนี่คืออันดับ 1-10 ศูนย์บริการในประเทศไทยประจำปี 2562 รวบรวมโดย JD POWER เชื่อถือได้แค่ไหนก็ต้องไปถามคนที่เคยผ่านประสบการณ์งานบริการหลังการขายของค่ายรถซึ่งมีทั้งดีและห่วย หรือแม้กระทั่งเลวร้ายคละเคล้ากันไปล่ะครับ5. MITSUBISHI – 830 คะแนน10. MAZDA – 815 คะแนน อันดับที่ 1 ของ Nissan ได้ใจในด้านบริการ อาจเป็นเพราะรถขายไม่ค่อยเยอะ ช่องซ่อมไม่ล้นหรืออุดมไปด้วยรถของลูกค้าที่จอดรอการเซอร์วิส ส่วน Isuzu ที่อยู่ในอันดับสองนั้นเคยอยู่ในอันดับที่ 1 เมื่อปี 2561 เป็นตัวอย่างที่ดีของค่ายรถยนต์ที่ดูแลใส่ใจลูกค้าอย่างเสมอต้นเสมอปลายต่อเนื่องยาวนาน อันดับที่ 3 เป็นของศูนย์บริการ Toyota นี่ก็ขึ้นชื่อในเรื่องของการซ่อมที่ส่วนใหญ่จบครั้งเดียวและมีราคาอะไหล่ค่าแรงที่พอรับได้ ไม่ได้ถูกแต่ก็ไม่แพงจนต้องไปกู้หนี้ยืมสินมาซ่อมรถ ส่วนอันดับที่ 4 Chevrolet นี่ก็ขายได้ไม่มาก...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
10 รัฐมนตรี เข้าร่วมงานมหกรรมอารยสถาปัตย์ฯ FD Expo 201910 รัฐมนตรี เข้าร่วมงานมหกรรมอารยสถาปัตย์ฯ FD Expo 2019 ไลฟ์สไตล์ คมชัดลึก
อ่านเพิ่มเติม »
อินเดียระอุ ประท้วงต้านก.ม.สัญชาติวันเดียวตาย 10 ยอดเหยื่อพุ่ง 18 ศพจำนวนผู้เสียชีวิตในเหตุประท้วงต่อต้านกฎหมายให้สัญชาติผู้อพยพในอินเดียเพิ่มเป็น 18 รายแล้ว โดย 10 รายในจำนวนนี้เสียชีวิตระหว่างการประท้วงเมื่อวันศุกร์เพียงวันเดียว
อ่านเพิ่มเติม »
10 สิ่งห้ามทานหลังออกกำลังเสร็จหลังออกกำลังกายให้ร่างกายแข็งแรง การกินอาหารบางอย่างตามหลังกลับทำร้ายร่างกายที่เพิ่งออกกำลังกายมา ดังนั้น เราจึงขอนำเสนอเมนูอาหารต้องห้ามหลังออกกำลังกายมาฝากกัน ดังต่อไปนี้
อ่านเพิ่มเติม »
เปิด 10 อันดับ ยูทูเบอร์รายได้มากสุด 2019 Ryan Kaji เด็ก 8 ขวบที่ 1- Forbes ได้จัดอันดับ 10 Youtuber ที่มีรายรับมากที่สุดประจำปี 2019 - Ryan ToysReview ชาแนลรีวิวสารพัดของเล่นโดย Ryan Kaji เด็กชายวัย 8 ขวบ สามารถทำรายได้มหาศาล 26 ล้านเหรียญสหรัฐ - มีรายรับเพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 100%
อ่านเพิ่มเติม »