นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาตหรือ ttb ออกจดหมายเปิดผนึกชี้แจงปัญหาแอพ ttb touch ล่มในช่วงวันที่ 1-3 กันยายน 20
นายปิติระบุว่าสาเหตุเกิดจากการอัพเกรดเวอร์ชันของแอพ ttb touch ที่มีผู้ใช้จำนวน 4.
ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ธนาคารได้มีการอัปเกรดแอป ttb touch เป็นเวอร์ชันใหม่ โดยแอปใหม่นี้ได้ถูกพัฒนาให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลายและครอบคลุมในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า จนถึงวันนี้มีจำนวนผู้ใช้งานแอป ttb touch มากกว่า 4.5 ล้านราย ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา คณะกรรมการ ทีมผู้บริหาร รวมทั้งผม ไม่ได้นิ่งนอนใจ เราได้มีการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อเร่งแก้ปัญหาให้ แอป ttb touch กลับมาให้บริการได้โดยเร็วที่สุด รวมถึงได้มีการออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ อาทิ การขยายเวลาให้บริการของสาขานอกห้างฯ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง การยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรเดบิตเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานผ่านช่องทางเอทีเอ็มได้ การยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ที่สาขา...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ซีอีโอ 'ttb' ออกหนังสือขอโทษลูกค้า หลัง 'แอปฯล่ม' พร้อมปรับปรุงระบบคลิกอ่าน . ttb ceo แอปฯล่ม ข่าวโซเชียล แนวหน้าออนไลน์ . CEO 'ttb' ออกหนังสือขอโทษลูกค้า หลัง 'แอปฯล่ม' พร้อมปรับปรุงระบบ ขณะที่แบงค์ชาติ สั่ง ttb เร่งดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากระบบล่ม ระหว่างวันที่ 1-3 ก.ย.65 อย่างครบถ้วนและทันท่วงที
อ่านเพิ่มเติม »
ซีอีโอ ttb ร่อนจดหมายเปิดผนึกออกมาขอโทษลูกค้า กรณีแอปฯ ttb touch ล่มนายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาต ttb ออกจดหมายเปิดผนึกจาก CEO ทีเอ็มบีธนชาต แสดงความเสียใจและตระหนักถึงความเดือดร้อนที่ลูกค้าได้รับจากเหตุการณ์แอป ttb touch ขัดข้อง
อ่านเพิ่มเติม »
'ผู้บริหาร ttb' ทำจม.เปิดผนึกขอโทษแอพพ์ล่ม พร้อมปรับปรุงระบบ-เยียวยาลูกค้าเต็มที่ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB)ได้ออกหนังสือเปิดผนึกถึงกรณีการขัดข้องของแอปพลิเคชัน ttb touch ระบุว่า นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB) ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานธนาคารทหารไทยธนชาตทุกคน รู้สึกเสียใจและตระหนักถึงความเดือดร้อนที่ลูกค้าได้รับจากเหตุการณ์แอปฯ ttb touch ขัดข้องไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ในระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน 2565 สร้างผลกระทบให้กับลูกค้าผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ซึ่งต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อเหตุการณ์ดังกล่าวตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ธนาคารได้มีการอัปเกรดแอปฯ ttb touch เป็นเวอร์ชันใหม่ โดยแอปฯ ใหม่นี้ได้ถูกพัฒนาให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย และ
อ่านเพิ่มเติม »
แบงก์ชาติ สั่ง ttb ดูแลลูกค้า ย้ำให้แก้ปัญหาระบบล่มให้ได้อย่างยั่งยืนแบงก์ชาติ สั่ง ttb ดูแลลูกค้า ย้ำให้แก้ปัญหาระบบล่มให้ได้อย่างยั่งยืน ขณะที่ผู้บริหาร ttb ขอน้อมรับทุกความผิดพลาด แจงเหตุลูกค้ากว่า 4.5 ล้านราย ปริมาณธุรกรรมมาก ทำแอปขัดข้อง ต้องปิดระบบ ยืนยันจะดูแลเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่
อ่านเพิ่มเติม »
ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งแอป ttb touch ให้บริการได้แล้ว เสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสืบเนื่องกรณีที่แอป ttb touch ของธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต เกิดปัญหาขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน ที่ผ่านมา ทางธนาคารขอแจ้งว่าปัจจุบัน แอป ttb touch ได้กลับมาให้บริการได้แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »
'ทีเอ็มบีธนชาต'ออกมาตรการเยียวยาลูกค้า เหตุแอพ'ttb touch'ล่มวันที่ 3 กันยายน 2565 ทางธนาคารทหารไทยธนชาต หรือทีเอ็มบีธนชาต (ทีทีบี) ได้ชี้แจงความคืบหน้าแอพพลิเคชั่น ทีทีบี ทัช โมบายแบงก์กิ้งเกิดการขัดข้องว่า สืบเนื่องกรณีที่แอพ ttb touch ของธนาคารทหารไทยธนชาต เกิดปัญหาขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ระหว่างวันที่ 1 และ 2 กันยายน ที่ผ่านมา ทางธนาคารขอแจ้งว่าปัจจุบัน แอพ ttb touch ได้กลับมาให้บริการได้แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »