Eigentlich sollten Bürger der EU den gleichen Zugang zu Sozialleistungen haben wie Deutsche. Bei der Beratung im Jobcenter gibt es aber Hürden. Berlin
könnten in solchen Fällen gute Dienste leisten. Vielen Betroffenen fehlten aber Informationen über unterstützende Angebote, moniert die Studie. Das bestätigt auch Janka Vogel von der AWO. Sie bezeichnet die Jobcenter als „geschlossenes System“. Es mangele den Mitarbeitern oft an Wissen über die in Berlin vielfältigen Beratungsangebote für Migranten, erklärt Vogel.
Die Studie von Nora Ratzmann schlussfolgert, dass die Mitarbeiter besser geschult werden sollten, um EU-Bürgern bei der Beratung Gleichbehandlung zu ermöglichen. Die Sozialwissenschaftlerin erkennt allerdings keine diskriminierende Absicht bei den von ihr interviewten Jobcenter-Mitarbeitern. Vielen Fallbearbeitern in den Jobcentern mangele es aufgrund hoher Arbeitsbelastung an Zeit für aufwendigere Beratungen schlecht oder gar nicht Deutsch sprechender EU-Bürger. Oft sei es zeitsparender, wenn Klienten sich selbst um einen Übersetzer bemühten, als diesen wie vorgeschrieben zu organisieren, erklärt Ratzmann.
Als Folge der Flüchtlingskrise 2015 und 2016 verfügten Jobcenter im Vergleich über mehr Ressourcen für die Sprachmittlung und andere Angebote für Geflüchtete aus Regionen außerhalb Europas, merkt Ratzmann an.Ein Sprecher der Bundesagentur für Arbeit betont, dass rechtliche Grundsätze und gesetzliche Vorgaben konsequent umgesetzt würden, damit EU-Bürger ohne Hürden Zugang zu den Dienstleistungen der Jobcenter erhielten.
Die Integration von EU-Bürgern in den vom demografischen Wandel ausgedünnten deutschen Arbeitsmarkt ist auch Chefsache im Kanzleramt. Dort existiert eine Gleichbehandlungsstelle für EU-Arbeitnehmer. Die Bundesagentur für Arbeit arbeite mit dieser an weiteren Verbesserungen, erklärt der Sprecher.Manche von Nora Ratzmann interviewte EU-Bürger äußerten trotz manch widriger Erfahrungen ein großes Vertrauen in das deutsche Sozialsystem.
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