Defekte Elektro-Artikel gekauft? So können sich Verbraucher zur Wehr setzen
Wenn innerhalb eines Jahres nach dem Kauf Fehler an Elektro-Artikeln oder anderer Ware auftreten, wird nach der aktuellen Rechtslage davon ausgegangen, dass die Mängel schon zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen. Widerspricht der Verkäufer, muss er allein beweisen, dass dies nicht der Fall war.
In einer Pressemitteilung kommentiert die Verbraucherzentrale Niedersachsen die Wirksamkeit der Änderung:"Neue Regeln im Gewährleistungsrecht sollten das Leben von Verbraucherinnen und Verbrauchern eigentlich erleichtern. [ ] Bisher sind keine Verbesserungen spürbar." Vielmehr zeige sich in der Realität,"dass Betroffene mit defekter Ware weiterhin im Regen stehen gelassen werden" und oftmals gar nicht auf ihre Nachfragen reagiert werde.
Das bedeutet aber nicht, dass die aktuelle Gesetzeslage die Verbraucher gar nicht schützt. So gelten zwischen Käufer und Verkäufer vereinbarte Garantien nach Paragraf 443 BGB zusätzlich zu Regelungen wie dem Recht auf Umtausch oder Reparatur. Darauf können sich Verbraucher also in der Regel berufen - es gibt aber Ausnahmen. Wenn man beim Kauf die Mängel des Produkts kennt, entfällt nach Paragraf 442 BGB etwa das Recht auf Umtausch oder Reparatur.
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