Smarte E-Bikes lassen sich via App bedienen und sind bei Kunden sehr beliebt. Doch wenn die Technik ausfällt, funktionieren weder Gangschaltung noch Fahrradschloss. Die Firmenpleite des Start-ups Vanmoof hat nun viele aufgeschreckt.
Vanmoof ist genau so ein Hersteller und die Pleite des niederländischen Start-ups hat nun ungeahnte Folgen: Denn, wenn die Software eines smarten E-Bikes veraltet oder ausfällt, geht oft gar nichts mehr. Außerdem produziert niemand sonst passende Ersatzteile.Die Fahrräder von Vanmoof galten lange Zeit als eine Art iPhone auf zwei Rädern oder als Tesla der E-Bike-Welt, weil auch sie über eine Mobile App bedient werden.
Der elektronische Key für das Datenschloss lässt sich teilweise beim zentralen Server von Vanmoof in den Niederlanden abrufen und für technikaffine Nutzer dann separat auf das eigene Smartphone übertragen. Ohne Updates ist es aber gut möglich, dass solche Ausweichmethoden nicht lange gut funktionieren.
So störte es zunächst auch wenig, dass das Geschäftsmodell keine Gewinne abwarf. Viel Geld ging verloren durch Produktmängel und Retouren, etwa wenn die Software nicht richtig funktionierte oder einer der eingebauten Akkus vorzeitig kaputtging. Bei anderen Herstellern gab es so gut wie keine Ersatzteile für diese Räder, ganz bewusst nicht. Das sollte die Exklusivität der Marke unterstreichen.Anfangs vertrieb Vanmoof seine E-Bikes exklusiv übers Internet.
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