Beim Rückflug von Griechenland nach Düsseldorf gingen zwei Reiserucksäcke mit lebenswichtigen Medikamenten verloren. Ein Drama für Michael R. aus Essen. 😳✈️ DUS Lebensbedrohlich
Viele Kleinkinder waren bereits am Schreien, die Lage wurde immer angespannter. „Damit das Ausladen schneller geht, haben wir Hilfe angeboten. Das wurde aber abgelehnt“, so die 65-Jährige. Schließlich wartete das Ehepaar auf die beiden Gepäckstücke mit den lebenswichtigen Medikamenten. Michael R.: „Die haben einen Wert von mehr als 5000 Euro!“Ute H. erklärt, warum sie die Medikamente nicht mit ins Handgepäck nehmen.
„Deshalb teilen wir die Medikamente immer in zwei Gepäckstücke auf. Wenn dann eines verloren geht, haben wir zur Sicherheit noch den zweiten großen Rucksack“, erklärt Ute H. Doch in diesem Fall half auch das nichts. Denn beide Reiserucksäcke waren weg.Noch am Abend versuchte das Ehepaar am verantwortliche Personen um Hilfe zu bitten. Ute H.: „Doch niemand hat sich für unser Problem interessiert. Hier ging es ja nicht um einen verlorenen Computer, hier ging es um lebenswichtige Medikamente!“? Dann melden Sie sich bei uns, damit wir Ihnen helfen können! Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected], nennen Sie uns Ihr Problem und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können.
„Am nächsten Tag sind wir dann erneut nach Düsseldorf gefahren – weiter auf der Suche nach dem Gepäck. Wir hatten die Hoffnung auf einen Infoschalter oder ähnliches. Am Schalter der Fluglinie SundAir hat man uns abgewiesen, unfassbar“, beklagt sich Ute H. Auch auf Mails habe sich die deutsche Fluggesellschaft bisher nicht zurückgemeldet.Und die Medikamente? Für den Sonntag hatte Michael R. zum Glück noch eine Notreserve zu Hause.
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