Die Verbraucherzentralen fordern, Bahnkunden bereits ab einer Verspätung von 30 Minuten zu entschädigen - und zwar am besten durch ein automatisiertes System. DeutscheBahn
Unpünktlichkeit gehöre inzwischen leider zur Normalität des Fernverkehrs, sagte Pop dem"Handelsblatt". Wenn sich Verspätungen häuften, dann sollte die Deutsche Bahn nicht erst ab einer Stunde zahlen. Außerdem sollte die Entschädigung nach Möglichkeit automatisch erfolgen.
Derzeit bekommen Bahnreisende bei einer Verspätung von über einer Stunde ein Viertel des Ticketpreises erstattet. Ab zwei Stunden Verspätung gibt es die Hälfte zurück. Der Antrag auf Erstattung konnte lange Zeit nur per Post eingereicht werden, mittlerweile ist das auch online möglich.Entdecken Sie den Deutschlandfunk
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