Boom bei Videokonferenzdienst Zoom vorerst beendet Zoom Videokonferenzen Telekommunikation Internet
Kampf um Firmenkunden
Zoom ist für viele Menschen im Homeoffice zum Synonym für Videokonferenzen geworden, mit denen sich Mitarbeiter austauschen und Kundengespräche führen können oder sich Schüler mit Lehrern vernetzen. Während der Lockdowns nutzten zeitweise auch viele Verbraucher Zoom - etwa für Familienfeste, Spieleabende oder Yoga-Stunden.
Geld macht die Firma aber vor allem durch das Geschäft mit Unternehmen. Die Strategie von Zoom ist, die starke Position bei Videokonferenzen zu nutzen, um eine Plattform für Kommunikation in Firmen insgesamt zu liefern - zum Beispiel auch für Telefongespräche. Zoom hatte zuletzt 191.000 Unternehmenskunden, 35 Prozent mehr als vor einem Jahr. Davon bringen 2725 Kunden - rund zwei Drittel mehr - Erlöse von jeweils mehr als 100.000 Euro ein. Einige Messwerte in diesem Bereich, wie etwa die Zahl der Kunden mit mehr als zehn Mitarbeitern, will Zoom künftig nicht mehr veröffentlichen.
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