Die Retouren-Quote für Klamotten liegt in Deutschland bei etwa 50 Prozent. .Snap will das ändern – und das Online-Shopping revolutionieren.
Das Tool, das Snap entwickelt hat, bringt die Kompetenzen von Künstlicher Intelligenz und Augmented Reality zusammen –"Shopping Suite" nennen sie das.
Weil Größe und Schnitt von Marke zu Marke variieren, kann man zusätzlich angeben, welches Modell welcher Marke einem besonders gut passt und gefällt. Bei Schuhen ist das Prinzip das Gleiche:"Du sagst uns, welche Größe dir bei welcher Marke passt – wodurch wir dir dann für jeden anderen Schuh die passende Größe empfehlen können.
Der Ansatz von Snap – zumindest mit Blick auf die Reduktion von Retouren – ist nicht falsch. Denn wie das TV-Magazin"Frontal 21" im Juni 2018 aufdeckte, werden im deutschen Online-Handel neuwertige Produkte, die als Retouren zurückgeschickt und eigentlich wieder in den Verkauf aufgenommen werden könnten, stattdessen im großen Stil vernichtet.
Die Klamottenproduktion ist nicht nur mit einem hohen Ressourcenverbrauch, sondern auch mit Chemikalien verbunden.Doch Retouren hin oder her – ein gravierendes Problem bleibt bestehen: Denn auch wenn Retouren durch Snaps Tool reduziert werden, wird der Konsum weiter gefördert. Und der treibt erwiesenermaßen dieWichtige Rohstoffe werden knapp, der Grundwasserspiegel sinkt, Giftstoffe durch Produktion und Müll belasten die Umwelt.
Allein durch den eingeführten Größenberater hätten sich die Retouren seines Kunden um 20 Prozent reduziert.
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