PPTVHD36 World Class TV ละครกลับไปสู่วันฝัน รายการวาไรตี้ The Voice 2019 เกมพันหน้า กิ๊กดู๋ สงครามเพลงเงินล้าน ถ่ายทอดสดพรีเมียร์ลีก และการแข่งขัน MotoGP 2019 ทันทุกสถานการณ์ข่าว เกาะติดดาราไทย และต่างประเทศ สุดมันกับซีรีส์ และภาพยนต์ระดับโลก
คุณพุทธศักดิ์ ตันติสุทธิเวท Deputy Director of Data Research Product จาก Wisesight ได้แชร์ Insight ว่า “ถึงแม้ในปัจจุบันลูกค้าจะติดต่อกับแบรนด์ทางออนไลน์มากกว่าออฟไลน์ แต่ออฟไลน์ก็ยังเป็นช่องทางที่สำคัญ เพราะยังคงมีลูกค้าบางกลุ่มที่นิยมไปชมสินค้าจริงที่ร้านค้าก่อนตัดสินใจซื้อ แต่ก็อาจจะมีโอกาสกลับมาสั่งสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในครั้งต่อไป กล่าวคือ ลูกค้าหนึ่งคนมีโอกาสที่เข้าถึงแบรนด์ได้จากหลากหลายช่องทาง”โดยทั่วไปลูกค้าจะมีประสบการณ์กับ Touchpoint ต่างๆ ประมาณ 3 ถึง 5 ช่องทาง ก่อนทำการซื้อ...
Customer Service จึงเป็นหน่วยงานหน้าด่านที่มีโอกาสสร้างยอดขายให้กับแบรนด์ เพราะเป็นหน่วยงานแรกที่ต้องเจอกับลูกค้า หากสินค้าในตลาดมีความคล้ายคลึงกัน บริษัทที่ให้บริการดีกว่าจะสามารถสร้างคุณค่าให้แบรนด์ได้มากกว่า ช่วยเพิ่มความไว้ใจในแบรนด์ เพิ่มยอดการใช้งานสินค้า และสามารถเพิ่มรายได้ในท้ายที่สุด คุณกล้า ตั้งสุวรรณ Chief Executive Officer จาก Wisesight ได้แชร์เคสที่เกิดขึ้นจริงกับหลายฝ่ายในองค์กร โดยเฉพาะกับ ฝ่าย Customer Service และระบบ Omnichannel Solution ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาให้แบรนด์...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
HUAWEI WATCH Ultimate สมาร์ทวอทช์สุดหรู เปิดตัว ในไทย 3 พ.ย.นี้หัวเว่ย ประเทศไทย เตรียม เปิดตัว HUAWEI WATCH Ultimate สมาร์ทวอทช์ผลงานชิ้นเอกมาพร้อมกับนวัตกรรมโลหะเหลวแบบเซอร์โคเนียม เปิดตัว 3 พ.ย.นี้
อ่านเพิ่มเติม »
กรมการแพทย์เร่งมะเร็งครบวงจร -กุฏิชีวาภิบาล-เศรษฐกิจสุขภาพ รับ 30บาทพลัสกรมการแพทย์เร่งขับเคลื่อน 13 ข้อQuick Win ตามนโยบาย30บาทพลัว ยกระดับ 30บาทรักษาทุกโรค เดินหน้ามะเร็งครบวงจร -กุฏิชีวาภิบาล-เศรษฐกิจสุขภาพ
อ่านเพิ่มเติม »
อาร์ทีบีฯ เปิดตัว SteelSeries คอลเลคชั่นใหม่ล่าสุด Diablo IV Limited Edition และไมโครโฟน Alias จัดเต็มโปรโมชั่นและของสมมนาคุณสุดพิเศษในงาน Thailand Game Show 2023อาร์ทีบีฯ เปิดตัว SteelSeries คอลเลคชั่น Diablo IV Limited Edition และไมค์ Alias จัดเต็มโปรโมชั่นและของสมมนาคุณในงาน Thailand Game Show 2023
อ่านเพิ่มเติม »
Apple เปิดตัว Apple Pencil ใหม่ พอร์ต USB-C เพิ่มคุณค่าและเพิ่มตัวเลือกให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ราคา 3,190 บาทApple เปิดตัว Apple Pencil ใหม่ พอร์ต USB-C เพิ่มคุณค่าและเพิ่มตัวเลือกให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ราคา 3,190 บาท - Apple News บทความมือถือใหม่ล่าสุด 2023
อ่านเพิ่มเติม »
อินโนบิก เปิดตัว 'กัมมี่กลิ่นรสตรีผลาและโคล่า' เคี้ยวสนุกแถมได้ประโยชน์แบรนด์อินนอริช เปิดตัว 'กัมมี่กลิ่นรสตรีผลาและ โคล่า' ใหม่ จากสมุนไพรไทย 'ตรีผลา' โดยบริษัท อินโนบิก นูทริชั่น จำกัด โดยพรีเซ็นเตอร์หนุ่มอารมณ์ดีอย่าง 'มาริโอ้ เมาเร่อ' ที่มาในรูปแบบกัมมี่ ที่เคี้ยวสนุกครบรส
อ่านเพิ่มเติม »