Salesforce ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มด้าน CRM และได้พัฒนาแพลตฟอร์มด้าน AI อีกหลากหลายโซลูชั่นเพื่อให้กับองค์กรธุรกิจ เปิดเผยว่า ปีนี้ Salesforce
มุ่งเน้นใน 3 ส่วนที่เป็นพื้นฐานสำคัญของเทคโนโลยีในองค์กร คือ AI, Data และ CRM โดยเชื่อว่าจะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นเป็นรูปธรรม แต่ยังมีความท้าทายคือ องค์กรไทยที่การจัดการข้อมูลยังไม่ดีเท่าที่ควร มีความซับซ้อน กระจัดกระจาย ขาดการเชื่อมโยง ทำให้การนำ AI เข้ามาใช้งานจริงยังเป็นเรื่องยาก
รบส สุวรรณมาศ ผู้นำด้านโซลูชั่น เซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย บอกว่า AI สำหรับไทยจะมีการใช้งานแพร่หลายมากขึ้นในระดับบุคคล แต่ในระดับองค์กร การใช้งานที่เป็นกรณีศึกษา หรือมีผลเป็นรูปธรรม เป็นสิ่งที่ต้องผลักดัน เพื่อให้องค์กรมีความพร้อมโดยเฉพาะเรื่องข้อมูล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการใช้งาน AI ดังนั้น Salesforce ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM จึงเน้นใน 3 ส่วน คือ AI, Data และ CRM ซึ่ง CRM คือพื้นฐานในการรวบรวมข้อมูลอยู่แล้ว จากนั้นจะจัดการให้เป็น Data ที่สามารถใช้งานได้จริง และนำไปสู่เทคโนโลยี AI การจะปลดล็อกเป้าหมายเหล่านี้ได้ ต้องมีระบบที่เรียกว่า Trusted AI คือถูกนำมาใช้อย่างมีจริยธรรม โดยหลักการ Trusted AI มี 5 ส่วน คือ Accuracy, Safety, Transparent, Empowering และ Sustainable
สำหรับโซลูชั่นด้าน AI ของ Salesforce มีที่สามารถใช้งานได้แล้วและมีอีกหลายส่วนที่อยู่ระหว่างการทดสอบ เพื่อให้มั่นใจว่าจะช่วยประสิทธิภาพให้กับองค์กร เช่นฃลService GPT พร้อมใช้งานตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป Marketing GPT เริ่มทดสอบการใช้งานเดือนมิถุนายน 2023 และจะพร้อมให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์ 2024Apex GPT เริ่มทดสอบการใช้งานในเดือนมิถุนายน 2023
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
อย่างแกง ! ชาวเน็ตเอาเสียง ‘9arm’ ให้ AI ทำ Cover ร้องเพลง “จี่หอย” คนแห่ชมเสียงเพราะกว่าตัวจริงนับจากการเปิดตัว ChatGPT แชทบอท AI โดย OpenAI ที่สร้างกระแสความนิยมให้แก่ผู้คนทั่วโลก นำมาสู่การพัฒนา AI ต่าง ๆ ทั้งที่เป็น AI แชทบอท, AI
อ่านเพิ่มเติม »
ข้อมูลน่าสนใจ Threads: จำนวนดาวน์โหลดมากกว่า 150 ล้านแล้ว, ผู้ใช้มากกว่าครึ่งมาจากอินเดีย+บราซิลData.ai รายงานข้อมูลเชิงลึกของ Threads แอปโซเชียลแนว Twitter จาก Meta ที่มาแรงในช่วงแรกที่เปิดตัว แม้จะมีรายงานล่าสุดว่ากระแสความนิยมลดลงไปม
อ่านเพิ่มเติม »
Elon Musk เจ้าพ่อเทคโนโลยีที่ชื่นชอบ Dogecoin กล่าวว่า เขาต้องการสร้าง AI ที่พูดแต่ความจริงด้วย 'xAI'Elon Musk ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่เป็นที่รู้จักจากการเขย่าอุตสาหกรรมด้วยมีม กำลังเปิดตัวโปรเจกต์ AI ตัวใหม่ที่เมื่อให้คำตอบหรือข้อมูลใด ๆ แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »
ภาพจริงอยู่ยาก, ภาพถ่าย iPhone ถูกตัดสิทธิ์จากงานประกวด เพราะกรรมการบอกเหมือนใช้ AI สร้างภาพถ่ายโดย Suzi Dougherty ถูกตัดสิทธิ์จากงานประกวดภาพถ่าย Charing Cross ในหัวข้อแฟชั่น หลังกรรมการสงสัยว่า ภาพถ่ายของเธออาจสร้างขึ้นจาก AI ภ
อ่านเพิ่มเติม »