'ท็อปส์' ทลายกรอบ พลิก Game Changing ฉีกกลยุทธ์ personalize ปั้นแคมเปญ “แปะปุ๊บลดปั๊บ ลดเลยตามใจคุณ” เปลี่ยนจากแบรนด์เป็นผู้กำหนดว่าจะให้อะไรลูกค้า ชู Customer Empowerment ให้อำนาจลูกค้าเลือกเองว่าอยากได้ส่วนลดสินค้าอะไร ส่วนลดเท่าไหร่...
เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับแคมเปญ และได้รับประสบการณ์ใหม่ในแบบที่ตนเลือกได้เอง ซึ่งเป็นวิธีคิดที่ให้ความสำคัญ หรือ คิดถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อย่างแท้จริงในฐานะผู้นำ ธุรกิจ ค้าปลีกกลุ่มฟู้ดของประเทศไทย ที่มีสาขารวมกว่า 700 สาขาทั่วประเทศ ประกอบด้วยแบรนด์ ท็อปส์ , ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ เดลี่, ท็อปส์ ออนไลน์ และ มัทสึคิโยะ แต่ละครั้งจึงไม่ธรรมดา!“Infinite Happiness เติมพลังสุขไม่สิ้นสุดได้ทุกวัน” ให้ทุกการช้อปคุ้มค่ากว่าที่เคย!...
"จากประสบการณ์และการทำสำรวจลูกค้า พบว่าการนำเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดให้ลูกค้าในประเภทสินค้าที่ลูกค้าไม่ได้อยากได้หรือไม่สนใจ ต่อให้เสนอส่วนลดมากแค่ไหน ลูกค้าก็ไม่อยากซื้อ และไม่รู้สึก Engage กับแคมเปญ เพราะไม่ตรงกับความสนใจ ในทางต้องกันข้าม หากเรามอบส่วนลดในสินค้าที่ลูกค้าอยากได้ ลูกค้าก็จะรู้สึกสนใจ และมีส่วนร่วมกับแคมเปญ"
แน่นอนว่า ลูกค้าแต่ละคนมีความชอบและต้องการซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน ขณะที่แต่ละแบรนด์จะเป็นผู้กำหนดว่าจะทำโปรโมชั่นสินค้าอะไร พร้อมทั้งกำหนดส่วนลดให้ลูกค้าเอง ซึ่งอาจเป็นข้อจำกัดในการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพราะไม่ตรงกับความต้องการ ฉะนั้น ในการพัฒนาแคมเปญใหม่ๆ เป้าหมายของท็อปส์ คือ ต้องตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด การกลับมาจัดอีกครั้งในปีนี้จึงได้มีการปรับเปลี่ยน สร้างความแตกต่างจากปีก่อนๆเริ่มตั้งแต่ลูกค้าสามารถร่วมแคมเปญภายใต้ mechanic เดียวกันครอบคลุมทุกช่องทางการซื้อสินค้า เพิ่มจำนวนสติ๊กเกอร์ส่วนลดมากขึ้นเป็นสูงสุดเป็น 12 ดวงมีแบรนด์เข้าร่วมมากขึ้นกว่าเท่าตัว จาก 9 แบรนด์ ในปี 2563 และ 2564 เป็น 30 แบรนด์ในปี 2567 ในการมอบส่วนลดจำนวนมากขึ้น และลูกค้าสามารถใช้ส่วนลดได้เองที่ self-check out machine...
กลยุทธ์ เซ็นทรัล รีเทล ท็อปส์ ธุรกิจค้าปลีก Business บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด Game Changing Personalize แปะปุ๊บลดปั๊บ
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ท็อปส์ รุกคอมมูนิตี้มอลล์ เปิด “ท็อปส์ เนอวานา พอร์ช” เจาะลูกค้ากำลังซื้อสูงท็อปส์ ธุรกิจกลุ่มฟู้ด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้าอัปสปีดการเติบโตธุรกิจปี 2567 ปักหมุดยึดพื้นที่ทำเลทองย่านกรุงเทพกรีฑา เปิดตัว “ท็อปส์ เนอร์วานา พอร์ช” ชูกลยุทธ์รุกขยายสาขาตามคอมมูนิตี้มอลล์ เจาะกลุ่มผู้บริโภคกำลังซื้อสูงในพื้นที่
อ่านเพิ่มเติม »
มั่นใจค้าปลีกครึ่งปีหลังโตแรง 'ท็อปส์' ทุ่ม 1,600 ล้านขยายสาขาเพิ่มมั่นใจค้าปลีกครึ่งปีหลังฉลุย 'ท็อปส์' ทุ่มกว่า 1,600 ล้าน เดินหน้าขยายสาขาบูมตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต ตั้งเป้าครบ 1,000 แห่งในปี 2570
อ่านเพิ่มเติม »
มั่นใจค้าปลีกครึ่งปีหลังโตแรง 'ท็อปส์' ทุ่ม 1,600 ล้านขยายสาขาเพิ่มมั่นใจค้าปลีกครึ่งปีหลังฉลุย 'ท็อปส์' ทุ่มกว่า 1,600 ล้าน เดินหน้าขยายสาขาบูมตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต ตั้งเป้าครบ 1,000 แห่งในปี 2570
อ่านเพิ่มเติม »
ท็อปส์ รุกคอมมูนิตี้มอลล์ เปิด “ท็อปส์ เนอวานา พอร์ช” เจาะลูกค้ากำลังซื้อสูงท็อปส์ ธุรกิจกลุ่มฟู้ด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้าอัปสปีดการเติบโตธุรกิจปี 2567 ปักหมุดยึดพื้นที่ทำเลทองย่านกรุงเทพกรีฑา เปิดตัว “ท็อปส์ เนอร์วานา พอร์ช” ชูกลยุทธ์รุกขยายสาขาตามคอมมูนิตี้มอลล์ เจาะกลุ่มผู้บริโภคกำลังซื้อสูงในพื้นที่
อ่านเพิ่มเติม »
เดอะ เบเกอร์ ฉลองครบรอบ 3 ปี เปิดเตาชวนลิ้มรสความอร่อย 3 เมนูใหม่ท็อปส์ ธุรกิจกลุ่มฟู้ดในเครือเซ็นทรัล รีเทล ร่วมกับ บริษัท เคซีจี คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ KCG ผู้นำธุรกิจเนย-ชีส วัตถุดิบเบเกอรี่และอาหารตะวันตกชั้นนำระดับโลก เปิดตัว 3 เมนูเบเกอร์รี่สุดเอ็กซ์คลูซีฟ รังสรรค์ความเลิศรสโดย 3 เชฟผู้เชี่ยวชาญด้านการทำขนมอบสูตรดั้งเดิมสไตล์ยุโรป นำทีมโดย เชฟเมย์-พัทธนันท์ ธงทอง เชฟดีกรีรองแชมป์ Top Chef...
อ่านเพิ่มเติม »
อุตรดิตถ์ ชู New TCDC ยกระดับเกษตรกรรม ผลักดันเศรษฐกิจฐานราก สู่ Soft Powerอุตรดิตถ์ ชู New TCDC ยกระดับความคิดสร้างสรรค์ด้านเกษตรกรรม ผลักดันเศรษฐกิจฐานราก สู่ Soft Power ระดับชาติ เดินหน้าบ่มเพาะความคิดสร้างสรรค์ เพิ่มมูลค่าสินค้าเกษตร ขึ้นแท่นสินค้า Soft Power ปลุกพลังความคิดสร้างสรรค์ ชู Agri-Value Lab...
อ่านเพิ่มเติม »