MEA คว้ารางวัลรัฐบาลดิจิทัล DG Awards 2021 ต่อเนื่องปีที่ 2 DGAwards2021 รัฐบาลดิจิทัล MEASmartLife MEAeBill eService MEASMARTSERVICE MEA การไฟฟ้านครหลวง พลังงานเพื่อวิถีชีวิตเมืองมหานคร
5) บริการรับข้อร้องเรียน ผ่าน MEA Smart Life, Web Site และ Call Center7) การเชื่อมโยงข้อมูลกับกรมการปกครองด้วยโปรแกรม MEA CERPOP ผ่านระบบ Linkage Center
นอกจากนี้ MEA ยังให้ความสำคัญการปรับปรุงระบบงานบริการดิจิทัลในด้านอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบ Cyber Security เพื่อการคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้งานพร้อมกับการสร้าง Reliability ให้กับ Platform ของ MEA รวมถึงการพัฒนาศักยภาพของพนักงานในด้านทักษะ Data Analytic โดยมีเป้าหมายพัฒนางานบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้ไฟฟ้าในสังคมเมืองมหานครเพิ่มมากยิ่งขึ้น
ในด้านผลตอบรับที่ได้รับจากประชาชนที่เข้าใช้บริการ MEA ยังพบว่า มีจำนวน Transaction การรับชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์มีจำนวนเพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 150 จากปีที่ผ่านมา จากประมาณ 10 ล้าน Transaction เพิ่มเป็น 26 ล้าน Transaction ในปี 2564 ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลสืบเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 โดยที่ MEA มีความพร้อมในการรองรับการปรับเปลี่ยนงานธุรกรรมด้านระบบไฟฟ้าต่าง ๆ ให้เป็นรูปแบบดิจิทัลในทันที ทำให้ผู้ใช้ไฟฟ้าของ MEA ได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลา และค่าใช้จ่ายในการเดินทาง...
สำหรับอนาคต MEA ยังคงมุ่งเน้นการพัฒนางานบริการที่ช่วยให้ประชาชนมีความสะดวกสบาย ลดขั้นตอน ง่ายต่อการเข้าถึงบริการ โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ เพื่ออำนวยความสะดวกผ่านระบบ Online ทำการเชื่อมโยงการบริการทุกช่องทาง โดยมีเป้าหมายการพัฒนางานบริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ใน 3 ส่วน ดังนี้ 1) ระบบงานบริการผู้ใช้ไฟฟ้า ให้ได้รับความสะดวกสบาย ง่ายต่อการเข้าถึงบริการ และติดต่อสื่อสารกับ MEA ได้ตลอดเวลา ผ่าน MEA Smart Life, MEA Line Connect และ MEA e-Fixทั้งนี้ MEA จะยังคงพัฒนาฐานข้อมูลขนาดใหญ่ อย่างเป็นระบบ และใช้ข้อมูลในการบริหารงาน ให้เป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดต้นทุนการดำเนินงาน นอกจากนั้น MEA จะเชื่อมต่อข้อมูลกับหน่วยงานภาครัฐ และสร้างความร่วมมือกับภาคเอกชนในการเพิ่มช่องทางธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
'แอนชิลี' โดนกองประกวดแกงหรือไม่แกง หลังทาปากสีนู้ด ไล่ให้ไปทาลิปใหม่หลังรอมานานว่าเมื่อไหร่ “แอนชิลี สก็อต เคมมิส” มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์ 2021 จะออกมาโชว์ความสวยประชันกับสาวงามชาติต่างๆ หลังต้องกักตัวอยู่ในห้องพัก รอผลตรวจโควิด-19 หลังจากรายงานตัวเข้าเก็บตัวกับกองประกวด Miss Universe 2021 ไปเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 64 ที่ผ่านมา
อ่านเพิ่มเติม »
เชลซี รั้งฝูงเชือด วัตฟอร์ด - แมนฯ ซิตี้ เฉือน วิลล่า ศึก 'พรีเมียร์ลีก อังกฤษ'ผลฟุตบอล 'พรีเมียร์ลีก อังกฤษ' ฤดูกาล 2021/22 'วัตฟอร์ด' เปิดบ้านพ่าย 'เชลซี' 1-2 ส่วน 'แอสตัน วิลล่า' เปิดบ้านพ่าย 'แมนเชสเตอร์ ซิตี้' 1-2 เมื่อคืนที่ผ่านมา
อ่านเพิ่มเติม »
เช็กดวงประจำวันที่ 2 ธันวาคม 2564สุริยคติกาล วันที่ 2 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ค.ศ. 2021 จันทรคติกาล ตรงกับวันพฤหัสบดี แรม 13 ค่ำ เดือน 12 ปีฉลู ตรีศก จุลศักราช 1383 | เดลินิวส์
อ่านเพิ่มเติม »