GWM (Thailand) ยกระดับสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุก ประเภทพลังงาน ตอบโจทย์
GWM ยกระดับสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกประเภทพลังงาน ตอบโจทย์ผู้ใช้งานทุกกลุ่มทั่วโลก ภายใต้แนวคิด “All Scenarios – All Powertrains – All Users” และมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์จีนที่คนไทยให้ความไว้วางใจสูงสุด และอันดับหนึ่งของแบรนด์รถยนต์จีนด้านบริการหลังการขายผ่านผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และการดูแลลูกค้าด้วยความใส่ใจและโปร่งใส
ล่าสุด GWM ตอกย้ำความสำเร็จอย่างต่อเนื่องด้วยการคว้าการจัดอันดับอันทรงเกียรติจากดิฟเฟอเรนเชียล บริษัทที่ปรึกษาและวิจัยการตลาดชั้นนำ ประจำปี 2569 โดยได้รับรางวัลอันดับ 1 หรือ Top Performer จากการวิจัยประสบการณ์ลูกค้าด้านผลิตภัณฑ์รถยนต์ในประเทศไทย และอันดับ 3 หรือ Bronze Achievement จากการวิจัยประสบการณ์ลูกค้าด้านความพึงพอใจในการนำรถเข้ารับบริการหลังการขาย ซึ่งทำให้ GWM อยู่ในตำแหน่งผู้นำของเป็นแบรนด์รถยนต์จากประเทศจีนที่ได้รับคะแนนสูงสุดด้านการบริการเป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน สะท้อนถึงศักยภาพอันแข็งแกร่งของ GWM ในการยกระดับมาตรฐานประสบการณ์ลูกค้าอย่างรอบด้าน ครอบคลุมทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีอัจฉริยะ และบริการหลังการขายที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในระยะยาว
โดยการวิจัยดังกล่าว ครอบคลุมรถยนต์ยอดนิยม 14 แบรนด์ จากกลุ่มตัวอย่างเจ้าของรถยนต์จำนวน 2,651 คนทั่วประเทศ ที่ซื้อรถในช่วงเดือนตุลาคม 2565 ถึงพฤศจิกายน 2567 และเก็บข้อมูลระหว่างเดือนตุลาคม 2568 ถึงธันวาคม 2568 GWM ครองอันดับ 1 ด้านความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์รถยนต์ในไทย ด้วยคะแนนสูงถึง 896 คะแนน ตอกย้ำการนำเสนอผลิตภัณฑ์ระดับสูงที่สร้างความพึงพอใจเหนือระดับผลการวิจัยดัชนีประสบการณ์ลูกค้าด้านผลิตภัณฑ์รถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2569 ซึ่งจัดทำขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทย สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นเลิศของ GWM ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคอย่างรอบด้าน
โดย GWM สามารถครองอันดับ 1 ด้วยคะแนนความพึงพอใจสูงสุด 896 คะแนน จากคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ 890 คะแนน จากการประเมินใน 9 มิติหลัก ครอบคลุม 52 คุณสมบัติสำคัญ ได้แก่ การออกแบบภายนอกและสไตล์ตัวรถ ระบบความปลอดภัย ความสะดวกในการใช้งานและระบบควบคุม สมรรถนะและการขับขี่ ระบบแสงสว่างและสัญญาณ การออกแบบภายในและความสะดวกสบาย พื้นที่จัดเก็บสัมภาระ ระบบเสียงและความบันเทิง รวมถึงระบบแบตเตอรี่และการชาร์จสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า ตอกย้ำศักยภาพของ GWM ในการสร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นจนสามารถต่อยอดสู่ความเชื่อมั่นและความภักดีของลูกค้า จนผู้ใช้งานกลายเป็นกระบอกเสียงสำคัญที่ช่วยส่งต่อความพึงพอใจและแนะนำแบรนด์สู่ผู้บริโภคในวงกว้างอย่างยั่งยืน
GWM คว้าอันดับ 3 ด้านการบริการหลังการขาย ควบตำแหน่งผู้นำของแบรนด์รถยนต์จีนต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 พร้อมสร้างประสบการณ์ที่เหนือความคาดหวัง Customer Experience Index Study: Service CXI) ประจำปี 2569 ซึ่งจัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของ GWM ในการยกระดับมาตรฐานงานบริการอย่างต่อเนื่อง โดย GWM ได้รับคะแนนสูงถึง 893 จาก 1,000 คะแนน สูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ 891 คะแนน และครองอันดับ 3 จากการประเมินใน 5 มิติหลัก ได้แก่ คุณภาพงานบริการ ราคาและความคุ้มค่า การบริการของพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวก การสื่อสาร และความสะดวกในการเข้าถึงบริการ
ท่ามกลางความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้นในด้านความเชี่ยวชาญเชิงเทคนิค กระบวนการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่สะดวกสบาย ซึ่ง GWM ยังสามารถครองตำแหน่งผู้นำของแบรนด์รถยนต์จากประเทศจีนด้านบริการต่อเนื่องติดต่อกันเป็นปีที่ 2 สะท้อนความมุ่งมั่นตั้งใจของ GWM ในการให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าอย่างห่วงใยและใส่ใจ ผ่านแนวทางการดำเนินงานที่เน้นความเป็นมืออาชีพ ความโปร่งใส และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวิเคราะห์และซ่อมแซมที่แม่นยำตั้งแต่ครั้งแรก การสื่อสารข้อมูลและระยะเวลาอย่างชัดเจน การให้คำปรึกษาอย่างเป็นระบบ ไปจนถึงการติดตามผลเชิงรุกผ่านหลากหลายช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นสูงสุด ยกระดับประสบการณ์บริการหลังการขาย และเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว
เวย์น โจว กรรมการผู้จัดการ GWM กล่าวว่า “GWM ขอขอบคุณลูกค้าชาวไทยทุกท่านที่มอบความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายของเราอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จจากการคว้าอันดับ 1 ด้านผลิตภัณฑ์รถยนต์ และอันดับ 3 ด้านบริการหลังการขายในครั้งนี้ สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และมาตรฐานการดูแลลูกค้าในทุกมิติของ GWM ในยุคที่ความต้องการของลูกค้ามีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว GWM พร้อมเดินหน้ายกระดับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพและนวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงมากยิ่งขึ้น ควบคู่กับการปรับปรุงบริการหลังการขายให้มีความแม่นยำ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นตลอดระยะเวลาการเป็นเจ้าของรถยนต์ GWM เรามุ่งมั่นสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว เพื่อก้าวสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่ผู้บริโภคชาวไทยให้ความไว้วางใจสูงสุด และอันดับหนึ่งของแบรนด์รถยนต์จีนด้านบริการหลังการขายในประเทศไทย”
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
GWM เปิดสเปกจัดเต็มใน ALL NEW GWM HAVAL H6 เอสยูวีรุ่นใหม่ล่าสุด!GWM เปิดสเปกจัดเต็มใน ALL NEW GWM HAVAL H6 เอสยูวีรุ่นใหม่ล่าสุด!
Read more »
ALL NEW GWM HAVAL H6 เอสยูวีรุ่นใหม่ ยกเครื่องอัปเกรดรอบด้าน วิ่งไฟฟ้าล้วนได้ไกลที่สุดในเซกเมนต์GWM (Thailand) พร้อมยกระดับการเดินทางสู่มาตรฐานใหม่ ด้วยนวัตกรรมเพื่อการเดินทางรุ่นใหม่ล่าสุด ใน ALL NEW GWM HAVAL H6
Read more »
GWM เร่งขยายการเติบโตในปี 2025 พร้อมเดินหน้าตอบความต้องการลูกค้าผ่าน 4 กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจGWM (Thailand) พร้อมยกระดับสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกประเภทพลังงานที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทั่วทุกมุมโลก ด้วยแนวคิด “ครอบคลุมทุกการใช้งาน (All Scenarios) ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทุกพลังงาน
Read more »
GWM ชี้แจงเหตุไฟไหม้ HAVAL H6 PHEV พบหลักฐานสำคัญใต้ท้องรถ ยันไม่มีดีลลับจากแบตเตอรี่วันที่ 6 กรกฎาคม 2568 GWM Thailand ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเหตุการณ์ไฟไหม้รถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV และแสดงความห่วงใยต่อผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยยืนยันว่าบริษัทได้ดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุของเพลิงไหม้อย่างเร่งด่วนและให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเต็มที่ ตามที่ GWM ระบุว่า เมื่อได้รับทราบเหตุการณ์...
Read more »
เปิดราคา”TANK 500″ตลาดพีพีวีสะเทือนGWM บุกตลาดพรีเมียม PPV 7 ที่นั่ง เปิดตัว “NEW GWM TANK 500 DIESEL” อย่างเป็นทางการ ราคาแนะนำเริ่มต้น 1.399 – 1.599 ล้านบาท
Read more »
GWM คว้ารางวัล “ผู้สร้างมาตรฐานใหม่แห่งการรับประกันในตลาดรถยนต์”GWM คว้ารางวัล “ผู้สร้างมาตรฐานใหม่แห่งการรับประกันในตลาดรถยนต์” ตอกย้ำความเชื่อมั่นในการรับประกันเครื่องยนต์ดีเซล 1 ล้านกิโลเมตรของ GWM TANK และการเดินหน้าสู่ “อันดับ 1 ของแบรนด์รถยนต์จีนด้านบริการหลังการขาย”
Read more »