AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 เตรียมยกระดับการบริการลูกค้าภายใต้กลยุทธ์ Human-Centered Design พร้อมเตรียมงบประมาณ 20 ล้านบาท เฉลิมฉลองผ่านแคม
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS กล่าวว่า “Serenade คือหนึ่งในความภาคภูมิใจของพวกเราชาว AIS ที่สามารถส่งมอบบริการสิทธิพิเศษและประสบการณ์พิเศษเหนือระดับให้กับลูกค้าได้มากกว่าโปรแกรมการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM ที่เห็นทั่วไปในตลาด ด้วยการวางรากฐานในการสร้างงานบริการเพื่อสร้างความพิเศษในมิติต่างๆ”
“ทั้งการเปิด Serenade Club สาขาแรกที่เซ็นทรัล ชิดลม การเปิดตัวบริการผู้ช่วยส่วนตัวหรือ PA ให้กับลูกค้ากลุ่ม Platinum รวมถึง Exclusive Privilege ทั้ง กิน ท่องเที่ยว และช้อปปิ้ง ที่ไม่ใช่แค่ส่วนลด แต่เราทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษกว่าคนอื่น” ตลอด 20 ปีที่ผ่านมากว่า 60% ของลูกค้า Serenade อยู่กับ AIS มานานกว่า 10 ปี และยังมีผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือ Net Promoter Score เป็นบวกมาอย่างต่อเนื่อง
ตอนนี้ Serenade มีฐานลูกค้ารวมกว่า 6 ล้านราย คิดเป็น 12% ของฐานลูกค้าทั้งมือถือและเน็ตบ้าน ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อรายได้รวมได้กว่า 40%มอบให้ทุกวันที่ 20 ของเดือน เริ่มต้น 20 กันยายนนี้ รวมมูลค่ากว่า 10 ล้านบาท เพียงใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแนน แลกคูปองส่วนลด 8 แบรนด์ดัง ได้แก่ Starbucks, Major Cineplex, SF Cinema, iBerry Group, , Zen Restaurant, On the Table, Coffee Beans by Dao, Guss Damn Good โดยเก็บคูปองที่แอป myAIS ตั้งแต่ 20 ก.ย. 67 – 20 ก.พ.
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 ยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้าAIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade สู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่ง Brand Love ในใจลูกค้าเส้นทางความสำเร็จ AIS Serenade เริ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2547 สร้างความต่างด้วยสิทธิประโยชน์ที่จับต้องได้จริง เดินหน้าชูกลยุทธ์สู่ปีที่ 20 Human-Centered Design เตรียมงบประมาณ 20 ล้านบาท เฉลิมฉลองผ่านแคมเปญ “AIS Serenade 20th Anniversary ด้วยใจ ได้ทุกเจน
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน” - IT News บทความใหม่ล่าสุด 2024
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”กว่า 34 ปี ของ AIS ในการดำเนินธุรกิจ นอกเหนือจากความแข็งแกร่งในด้านคุณภาพโครงข่ายและการมีโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่สมบูรณ์ที่สุดแล้ว AIS
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -26 ส.ค. 67 16:53 น. กว่า 34 ปี ของ AIS ในการดำเนินธุรกิจ นอกเหนือจากความแข็งแกร่งในด้านคุณภาพโครงข่ายและการมีโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิท...
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade ฉลอง 20 ปี ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”เจาะลึก AIS Serenade โปรแกรมสิทธิพิเศษที่ครองใจลูกค้ามา 20 ปี พร้อมเผยกลยุทธ์ใหม่และแคมเปญสุดพิเศษเพื่อขอบคุณลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม »