นางสาวสุนีย์ โรจนโอฬารรัตน์ หัวหน้าแผนกงานบริหารการตลาดธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) เปิดเผยว่า AIS Fibre ยกระดับไปอีกขั้น ด้วยฟีเจอร์ใหม่ AIS Fibre Onsite Tracking สามารถตอบโจทย์และเข้าใจช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า โดยเชื่อมต่อเทคโนโลยีการทำงานของทีมช่างหรือ SOA (Service Operation Assistance) มาเข้ากับระบบ GPS เพื่อติดตามเส้นทางการเดินทางของทีมช่าง และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่นัดหมายกับทีมช่างหรือทีมวิศวกรให้เข้ามาดำเนินการที่บ้านทุกเคส อาทิ การติดตั้งใหม่ การย้ายจุดติดตั้ง การซ่อมบำรุง และการติดตั้งอุปกรณ์ AIS PLAYBOX หรือ Mesh WiFi สามารถติดตามสถานะของช่างได้แบบเรียลไทม์ด้วยตัวเองผ่านทางแอปพลิเคชัน myAIS AIS Fibre สร้างมาตรฐานการให้บริการและการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยงานบริการอัจฉริยะหรือ Intelligent Service ที่เป็นการใช้ขีดความสามารถด้านดิจิทัลเทคโนโลยีของ AIS มายกระดับ Customer Journey ของลูกค้าให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะประสบการณ์ในช่วงเวลาที่ต้องนัดหมายกับทีมงานในการเข้ามาติดตั้งหรือแก้ไขปัญหา ที่ลูกค้าต้องการทราบวันเวลาที่ชัดเจนในการเข้ามาของทีมช่าง วันนี้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ AIS […]
นางสาวสุนีย์ โรจนโอฬารรัตน์ หัวหน้าแผนกงานบริหารการตลาดธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส เปิดเผยว่า AIS Fibre ยกระดับไปอีกขั้น ด้วยฟีเจอร์ใหม่ AIS Fibre Onsite Tracking สามารถตอบโจทย์และเข้าใจช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า
โดยเชื่อมต่อเทคโนโลยีการทำงานของทีมช่างหรือ SOA มาเข้ากับระบบ GPS เพื่อติดตามเส้นทางการเดินทางของทีมช่าง และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่นัดหมายกับทีมช่างหรือทีมวิศวกรให้เข้ามาดำเนินการที่บ้านทุกเคส อาทิ การติดตั้งใหม่ การย้ายจุดติดตั้ง การซ่อมบำรุง และการติดตั้งอุปกรณ์ AIS PLAYBOX หรือ Mesh WiFi สามารถติดตามสถานะของช่างได้แบบเรียลไทม์ด้วยตัวเองผ่านทางแอปพลิเคชัน myAIS
AIS Fibre สร้างมาตรฐานการให้บริการและการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยงานบริการอัจฉริยะหรือ Intelligent Service ที่เป็นการใช้ขีดความสามารถด้านดิจิทัลเทคโนโลยีของ AIS มายกระดับ Customer Journey ของลูกค้าให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะประสบการณ์ในช่วงเวลาที่ต้องนัดหมายกับทีมงานในการเข้ามาติดตั้งหรือแก้ไขปัญหา ที่ลูกค้าต้องการทราบวันเวลาที่ชัดเจนในการเข้ามาของทีมช่าง
วันนี้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ AIS Fibre Onsite Tracking ระบบแสดงพิกัดแผนที่ GPS Location ที่เชื่อมต่อเข้ากับแอปพลิเคชันของทีมช่างหรือวิศวกรที่กำลังเดินทางไปให้บริการลูกค้าที่มีการนัดหมาย โดยความสามารถของ AIS Fibre Onsite Tracking จะแจ้งสถานะก่อนถึงเวลานัดหมาย 40 นาที ให้ลูกค้าสามารถวางแผนเวลาที่แน่นอนได้และยังสามารถติดตามสถานะการเดินทางของทีมช่างได้ที่เราได้พัฒนาขึ้นให้มีความเข้าใจง่าย แสดงรายละเอียดของแผนที่ ที่อยู่ลูกค้า คาดการณ์เวลาถึงที่หมาย ข้อมูลของเบื้องต้นทีมช่าง...
“เราเข้าใจดีว่าทุกช่วงเวลาของลูกค้ามีความสำคัญ การคิดนำทำก่อนโดยมีลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญคือสิ่งที่พวกเราชาว AIS Fibre ยึดเป็นแนวทางการทำงานมาโดยตลอด โดยเราเชื่อว่า AIS Fibre Onsite Tracking ที่เราพัฒนาขึ้นจะไม่ได้เป็นเพียงนวัตกรรมใหม่ที่ยกระดับการให้บริการเท่านั้น แต่ยังเป็นเทคโนโลยีที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าสามารถวางแผนการใช้ชีวิต บริหารจัดการเวลาต่างๆ ได้อย่างลงตัว”
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
AIS Fibre พัฒนาบริการใหม่ AIS Onsite Tracking ให้ลูกค้าติดตามสถานะการเดินทางของช่างแบบเรียลไทม์สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -5 ก.ย. 66 13:02 น. AIS Fibre เข้าใจทุกช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า เสริมความแกร่งนวัตกรรมบริการอัจฉริยะ Intelligent Service ผ่านฟีเจอร์ใหม่ ...
อ่านเพิ่มเติม »
TWZ เดินหน้ายกระดับบริการ AIS Telewiz สู่ AIS Shop เปิดตัวสาขาโลตัส ศรีนครินทร์สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -4 ก.ย. 66 14:29 น. ชูคอนเซ็ปต์ Open Space Open Service รองรับความต้องการลูกค้าเต็มรูปแบบ นายพุทธชาติ รังคสิริ ประธานกรรมการบริหาร บริษ...
อ่านเพิ่มเติม »
AIS PLAY ชวนแฟนบอลเชียร์ทัพ ‘ช้างศึก’ คว้าชัยใน 2 รายการแห่งศักดิ์ศรี คิงส์คัพ และ ชิงแชมป์เอเชีย U23สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -4 ก.ย. 66 12:44 น. AIS PLAY เดินหน้าส่งมอบประสบการณ์คอนเทนต์กีฬาให้คนไทยได้รับชมอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะฟุตบอลไทย ที่วันนี้ AIS PLAY ย...
อ่านเพิ่มเติม »
AIS PLAY ชวนแฟนบอลเชียร์ทัพ 'ช้างศึก' ดูฟรีทุกเครือข่ายแบบจัดเต็มบน AIS PLAY4 ก.ย. 2566 – นางสาวรุ่งทิพย์ จารุศิริพิพัฒน์ กรร […]
อ่านเพิ่มเติม »
AIS PLAY ชวนแฟน บอล ชาวไทยเชียร์ ‘ทีมชาติไทย’ คว้าชัยใน 2 รายการ ดูฟรีทุกเครือข่ายแบบจัดเต็มAIS PLAY ชวนแฟน บอล ชาวไทยเชียร์ ‘ทีมชาติไทย’ คว้าชัยใน 2 รายการแห่งศักดิ์ศรี King's Cup และ ชิงแชมป์เอเชีย U23 ดูฟรีทุกเครือข่ายแบบจัดเต็ม
อ่านเพิ่มเติม »