The First Android Community in Thailand
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกาหรือ FTC ยื่นฟ้อง Adobe บริษัทเจ้าของซอฟต์แวร์ดังอย่าง Photoshop, Lightroom รวมถึง Premiere Pro หลังพบว่าบริษัทได้พยายามปกปิด ซ่อนเงื่อนไขในการสมัครใช้บริการ Subscription ให้ผู้ใช้งานผูกสัญญารายปี และหากต้องการยกเลิกใช้งานก่อนกำหนด ก็มักจะต้องถูกปรับเป็นจำนวนเงินที่ค่อนข้างสูง
เนื้อหาในเอกสารที่ FTC ยื่นฟ้องต่อ Adobe ระบุว่า ทาง Adobe ได้พยายามละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยการเสนอค่าบริการ Subscription ในลักษณะการจ่ายเงินแบบรายเดือนในราคาที่ต่ำกว่าปกติ แต่ไม่ได้ระบุให้ชัดเจนว่าการสมัครบริการในรูปแบบดังกล่าวเป็นการผูกสัญญา 1 ปีเต็ม เพียงแต่แบ่งการจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน อีกทั้งยังเลือกแผนบริการดังกล่าวเป็นแผนแบบเริ่มต้นให้แบบอัตโนมัติเมื่อลองกดสมัคร
ซึ่งการระบุเงื่อนไขไม่ชัดเจนในที่นี้คือ ทาง Adobe ได้พยายามซ่อนเงื่อนไขการสมัครไว้ในหมายเหตุเล็ก ๆ และการจะเข้าไปอ่านเงื่อนไขดังกล่าวจะต้องกดเข้าเมนูหลายหน้าต่าง ทำให้ผู้ใช้งานไม่รู้หากต้องการยกเลิกการใช้งาน จะต้องจ่ายค่าปรับเป็นจำนวนเงินที่ค่อนข้างสูงมาก ๆ นอกจากนี้หากผู้ใช้งานต้องการจะยกเลิกการใช้บริการ FTC ได้อ้างว่า Adobe ได้ออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้มีความยุ่งยาก ต้องกดเข้าหลายเว็บเพจ หลายกล่อง Pop-Up ซึ่งกว่าจะยกเลิกได้ก็สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้งาน จนรู้สึกไม่อยากยกเลิกใช้งานบริการแล้ว และต้องทนจ่ายค่าบริการต่อไปจนกว่าจะครบปี
และถึงแม้ว่าจะโทรไปยกเลิกเองโดยตรง หรือติดต่อยกเลิกผ่าน Live Chat Support ก็ตาม ผู้ใช้งานหลายรายก็เจอปัญหาโดนตัดสาย หรือตัดการเชื่อมต่อ และต้องมาคอยนั่งอธิบายเหตุผลในการยกเลิกใหม่กับพนักงานในทุก ๆ ครั้ง
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
Adobe โดน FTC สั่งฟ้อง เพราะแจ้งราคา Subscription ไม่โปร่งใส ปกปิดเงื่อนไขหากยกเลิกก่อนครบปีThe First Android Community in Thailand
อ่านเพิ่มเติม »
สหรัฐฯ ฟ้อง Adobe หลังซ่อนค่าธรรมเนียมที่ต้องจ่าย เมื่อยกเลิกสมาชิกอมรินทร์ทีวี 34HD รวมข่าวเด่น ข่าวบันเทิง ข่าวเศรษฐกิจ ข่าวการเมือง ข่าวต่างประเทศ ตรวจสลากกินแบ่งรัฐบาล รายการทีวีออนไลน์ ละครย้อนหลัง คลิปวิดีโอ เติมเต็มความคิด เต็มจินตนาการ
อ่านเพิ่มเติม »
'Adobe' เตรียมนำ 'Sora AI' เสริมทัพแกร่งหุ้น Adobe (ADBE) เตรียมนำ Sora AI ของ OpenAI ใช้กับโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Premier Pro แผนนี้ดีต่อธุรกิจ Adobe อย่างไร บล.บัวหลวงแชร์มุมมองการลงทุนในอนาคต
อ่านเพิ่มเติม »
นาเกลส์มันน์จวกสถานีโทรทัศน์เมืองเบียร์ทำโพลเหยียดผิวเรื่องทีมชาติยูเลียน นาเกลส์มันน์ กุนซือทีมชาติเยอรมนี ออกมาประณามโพลของสื่อเมืองเบียร์ที่เข้าข่ายเหยียดผิว โดน ARD สื่อโทรทัศน์ของเยอรมนี ได้ตั้งโพลถามความเห็นของคนในประเทศว่า อยากเห็นนักเตะผิวขาวในทีมอินทรีเหล็กมากขึ้นกว่าในปัจจุบันหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม »
จบมหากาพย์! ศาล ปค.สูงสุด ยืน ยกฟ้อง คดีประมูลรถไฟฟ้าสายสีส้ม'ศาลปกครองสูงสุด' พิพากษายืน ยกฟ้องบีทีเอส ฟ้อง รฟม.ดำเนินการประมูลโครงการก่อสรร้างรถไฟฟ้าสายสีส้ม ช่วงบางขุนนนท์-มีนบุรี ครั้งที่ 2 ชอบด้วยกฎหมายแล้ว จบมหากาพย์คดีประมูลรถไฟฟ้าสายสีส้ม
อ่านเพิ่มเติม »
ศาลอาญาทุจริตและประพฤติมิชอบกลาง รับคำฟ้อง ไตรรัตน์ ฟ้อง 4 กสทช.วันนี้ (31 พ.ค.67) ศาลอาญาทุจริตและประพฤติมิชอบกลางรับคำฟ้อง ตามที่นายไตรรัตน์ รองเลขาและรักษาการเลขาธิการกสทช.ฟ้อง 4 กสทช.ข้อหาเป็นเจ้าพนักงานร่วมกันปฏิบัติหรือละเว้นการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบ กรณีสอบบอลโลก
อ่านเพิ่มเติม »