ชวนมาเรียนรู้เทคนิคการฟัง ด้วย 5 ขั้นตอนของการฟังที่จะช่วยเยียวยาจิตใจ (ผู้พูด) ไม่ทำร้ายตัวเราเอง (ผู้ฟัง) และได้มุมมองใหม่ๆ ซึ่งอาจจะช่วยให้เขาได้เข้าใจปัญหาของเขามากขึ้น ที่ไม่ใช่แค่การรับฟัง แต่เป็นการ 'ฟังให้เป็น'
สามารถถามเพื่อทำความเข้าใจได้ในจังหวะที่เหมาะสม ไม่ต้องแนะนำ หาทางออก หรือเล่าประสบการณ์ที่เคยเจอคล้ายกันทั้งระดับข้อมูล เช่น ใคร ทำอะไร ที่ไหน อย่างไร และระดับความรู้สึก ซึ่งต้องสังเกตแววตา สีหน้าและน้ำเสียง การฟังของเราที่แยกแยะข้อมูลและความรู้สึกจะช่วยให้เราไม่จมไปกับเรื่องที่เราได้ยินและอินไปกับเรื่องราวที่ฟังจนพลอยเครียดไปด้วยไม่คิดว่ามันดีหรือไม่ดี ไม่มีการตำหนิ ต่อว่า เพราะเรื่องที่ถูกเล่าอาจจะมีรายละเอียดบางอย่างที่เราไม่รู้ และเกณฑ์ความถูกผิดของแต่ละคนก็แตกต่างกัน...
สำหรับกรณีที่ไม่มีข้อสังเกตอะไรเราสามารถถามคำถามง่ายๆ ว่า “แล้วอยากให้เรื่องคลี่คลายเป็นแบบไหนล่ะ” คำถามนี้จะช่วยให้เพื่อนสามารถโฟกัสหาทางออกในทิศทางที่ต้องการจริงๆ เรียกว่าเป็นการดึงเพื่อนมายืนตรงหน้าประตูทางออก แล้วถามเขาว่าถ้าประตูเปิดออกแล้วอยากกับเจออะไร” แล้วค่อยให้คำแนะนำ อย่างไรก็ตามต่อให้เพื่อนฟังคำแนะนำของเรา ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะต้องทำตาม หากเขาไม่ทำตาม เราในฐานะคนนอกก็อย่างผิดหวังหรือเสียใจ เพราะถึงอย่างไรเรื่องของเขาก็ยังเป็นเรื่องของเขา...
เราช่วยเหลือเขาเต็มที่แล้วให้ปล่อยวางและทำใจให้เป็นกลาง อย่าตัดสินเพื่อนและเรื่องราวที่ได้ฟังมา ให้คิดประหนึ่งว่าดูหนังสักเรื่องเพราะหลายครั้งคนที่มีปัญหามักรู้ทางออกของปัญหาตัวเองบ้างอยู่แล้วแต่อาจจะมีเงื่อนไขและความจำเป็นบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถลงมือแก้ไขปัญหาได้ ทำให้มีความทุกข์ใจอยากหาที่ระบาย หาคนรับฟัง ซึ่งเราได้ทำหน้าที่ของเราอย่างดีที่สุดแล้วนี้ ถ้าใครทำตามนี้ได้ รับรองว่า Win-Win เพราะเราได้รักษาและกระชับความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากระดับหนึ่ง โดยที่เราไม่ลำบากพลอยเครียดไปด้วย...
ฟังและถาม เพื่อให้คนพูดเข้าใจตัวเองเป็นหลัก ความเข้าใจของเราซึ่งเป็นคนฟังเป็นวัตถุประสงค์รอง ถ้าผู้พูดเข้าใจเรื่องราว และอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองได้ชัดเจนขึ้นจะช่วยให้เรารับรู้เรื่องราวในภาพรวมได้ดี ไม่คิดวนแต่ในมุมของตัวเอง และทำให้เขามองเห็นทางออกได้ง่ายขึ้น หมายเหตุ: เนื้อหาบางส่วนของบทความนี้นำมาจากหนังสือ I Hear You: The Surprisingly Simple Skill Behind Extraordinary Relationship sของ Michael S. Sorensen และหลักสูตร Active Listening for Effective Working ของผู้เขียน
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
KTC โชว์นวัตกรรม ‘บัตรเครดิตอัจฉริยะ’ ชูจุดเด่นความปลอดภัยขั้นสูงด้วย Dynamic CVV ครั้งแรกในไทยKTC โชว์นวัตกรรม ‘บัตรเครดิตอัจฉริยะ’ ชูจุดเด่นความปลอดภัยขั้นสูงครั้งแรกในไทย ด้วย Dynamic CVV และปกป้องผู้ใช้ถูกขโมยข้อมูล ด้วย Numberless Card เตรียมที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายนปีนี้
อ่านเพิ่มเติม »
‘ก้าวไกล’ ขึงเกม ยื้อโหวตนายกฯ ลุ้นศาลรีเซต โอกาส ‘พิธา’'...การเดินหมากของ ก้าวไกล หลังจากนี้ อาจมิใช่ในฐานะ ‘มิตร’ อีกต่อไปแล้ว แต่เป็นการ ‘เอาคืน’ บางพรรคที่ต้องการผลักไส ‘ก้าวไกล’ ในฐานะพรรคชนะการเลือกตั้งอันดับ 1 ไปเป็น ‘ฝ่ายค้าน’ นั่นเอง...' กรุงเทพธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติม »
'สมชัย' ลั่น เอกสารที่ 'เรืองไกร' ยื่นร้อง'พิธา' ไม่ใช่ 'สละมรดก' แต่เป็นการ 'โอนหุ้น''สมชัย' ลั่น เอกสารที่'เรืองไกร'ยื่นร้อง'พิธา'ไม่ใช่'สละมรดก'แต่เป็นการ'โอนหุ้น' 42,000 หุ้น . วันนี้ (14 มิ.ย.66) นายสมชัย ศรีสุทธิยากร อดีตกรรมการการเลือกตั้ง นำเอกสารที่อ้างว่าเป็นหลักฐานการโอนหุ้น 42,000 หุ้น…
อ่านเพิ่มเติม »
วิธีล็อคแอปบน iPhone ด้วย Face ID ใน iOS 16.4 | How To Tricks EP. 201 วิธีล็อคแอปบน iPhone ด้วย Face ID ใน iOS 16.4 สำหรับการล็อคแอปบน iPhone ด้วย Face ID นั้น ก็ถือได้เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเกี่ยวกับการป้องกันความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ที่ใช้งาน iPhone ...
อ่านเพิ่มเติม »
‘Microsoft’ สู้กลับ ‘Apple’ เล็งตั้งศูนย์รวมแอปฯ ชิงรายได้จาก App Store!แม้ว่า Microsoft จะเคยล้มเหลวในการปั้นมือถือ Windows Phone แต่ล่าสุด บริษัทเทครายใหญ่นี้มีแผนปั้นศูนย์รวมแอปฯ ของตัวเอง ซึ่งอาจชิงรายได้ไม่น้อยจาก App Store ของ Apple ด้วย อ่านต่อ: กรุงเทพธุรกิจ กรุงเทพธุรกิจออนไลน์
อ่านเพิ่มเติม »