AIMET เผย AI DMIND voicebot ช่วยให้บริการผู้ที่โทรมารับบริการจากสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้กว่า 1 แสนราย หรือกว่า 40% ของสายที่โทรเข้าทั้งหมด พร้อมเปิด 3 แนวทางต่อยอด เพิ่มศักยภาพช่วยผู้มีปัญหาความเครียด
ผศ.ดร.ณัฐวุฒิ หนูไพโรจน์ ผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์เพื่อการแพทย์ด้านจิตเวช จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ทั้งนี้ ที่มาของการนำระบบ AI มาให้บริการ เริ่มจากที่ได้หารือกับสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ในปี 2562 และพบว่ามีผู้ต้องการความช่วยเหลือปีละ 5-6 แสนสาย แต่ด้วยทรัพยากรที่มีสามารถรับสายได้เพียง 30-40% ส่วนที่เหลือจะวางสายไปก่อน เพราะต้องรอนานมาก กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ซึ่งสิ่งที่กังวลคือรศ.ดร.พญ.โสฬพัทธ์ เหมรัญช์โรจน์ จากคณะแพทยศาสตร์ และ รศ.ดร.พีรพล เวทีกุล จากคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
เมื่อผู้รับบริการร้องไห้ AI จะจับข้อความได้ลำบาก ก็มีการปรับแต่งให้ AI ทราบว่าร้องไห้และตรวจจับข้อความให้ดีขึ้นนอกจากนี้ยังได้ปรับแต่ง AI ให้ทำงานร่วมกับเทคโนโลยี LLM ทำให้ผู้รับบริการตอบคำถามอย่างอิสระ แล้ว AI จะจับว่าตอบคำถามอะไรและมีแนวโน้มอย่างไร เสี่ยงฆ่าตัวตายมีโอกาสเกิดขึ้นแค่ไหน ที่สำคัญระบบยังเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ หากพบผู้ป่วยกลุ่มสีแดงและสีส้ม ระบบจะขอเบอร์โทรเพื่อให้ทีมงานสายด่วนสุขภาพจิต 1323...
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
อาจารย์มหา’ลัย ต้องปรับตัวอย่างไร เมื่อ “AI” เทคโอเวอร์การศึกษาในยุคที่โลกกำลังก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI กำลังกลายเป็นหัวข้อร้อนแรงและเป็นเครื่องมือสำคัญในหลากหลายวงการ หนึ่งในนั้นคือวงการการศึกษา ซึ่งเห็นได้ว่ามีหลายประเด็นที่ถูกตั้งข้อสงสัยขึ้นทั้งการเรียนรู้ผ่านเครื่องมือ AI บทบาทของ AI ที่จะมาแทนอาชีพครู นักเรียนนักศึกษายุคใหม่ที่ใช้ AI ในการทำงาน...
อ่านเพิ่มเติม »
‘พลังงานไม่เพียงพอ’ โจทย์ใหญ่ สกัดขีดความสามารถ ‘AI Data Center’'การ์ทเนอร์' ระบุ AI และ Generative AI (GenAI) กำลังผลักดันการใช้พลังงานไฟฟ้าให้พุ่งสูงขึ้นรวดเร็ว คาดการณ์ว่าอีกสองปีข้างหน้าตลาดดาต้าเซนเตอร์อาจเติบโตสูงถึง 160% และในปี 2570 AI ดาต้าเซ็นเตอร์ถึง 40%...
อ่านเพิ่มเติม »
ARV ชี้ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ ร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ พลิกโฉมธุรกิจARV ชี้ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แบ่งปันวิสัยทัศน์พลิกโฉมธุรกิจ ร่วมแสดงวิสัยทัศน์การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยี AI สู่การเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน ในเวที AI Thailand Forum 2024
อ่านเพิ่มเติม »
AI vs AI นักวิจัยใช้ AI ตอบโต้ตัวมันเอง ที่สร้างข้อมูลปลอม ด้านวิทยาศาสตร์จะเป็นยังไงเมื่อใช้ AI ให้ตอบโต้ตัวมันเอง นักวิจัยกำลังพัฒนา AI ที่ใช่ตอบโต้ AI ที่สร้างข้อมูลผิด ๆ ด้านวิทยาศาสตร์แล้ว
อ่านเพิ่มเติม »
โคคา-โคล่า อ้าง AI ช่วยประหยัดเวลา-ต้นทุน 5 เท่า แต่ถูกวิจารณ์ AI ยังแสดงได้ไม่เนียนโคคา-โคล่า เผยว่าการใช้ AI ในการผลิตวิดีโอ ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนได้ถึง 5 เท่า แต่ถูกวิจารณ์ว่า นักแสดงที่สร้างด้วย AI ยังไม่เนียน, ขาดจิตวิญญาณ และแสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดของ AI
อ่านเพิ่มเติม »
ผู้ร่วมโครงการ Super AI Engineer Season 4 รับเหรียญรางวัลในงาน AI Thailand Forum 2024ผู้ร่วมโครงการ Super AI Engineer Season 4 รับเหรียญรางวัลในงาน AI Thailand Forum 2024 และยังมีกิจกรรมและสัมมนาที่น่าสนใจเกี่ยวกับ AI
อ่านเพิ่มเติม »