เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ หรือ Experience Economy ถูกบัญญัติขึ้นเป็นครั้งแรกโดยนักเศรษฐศาสตร์ นักเขียน ที่ปรึกษาผู้ประกอบการ และสตาร์ตอัป B.
Joseph Pine II ตั้งแต่ปี 2542 ซึ่งเป็นช่วงเวลาของจุดเปลี่ยนในระบบการผลิตและการเริ่มทวีบทบาทของเทคโนโลยีดิจิทัล ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น พบว่าผู้บริโภคจะเกิดความประทับใจ หรือตัดสินใจซื้อสินค้าเพราะตัวสินค้าเท่านั้น หากยังต้องการจ่ายให้กับประสบการณ์ที่จะได้รับจากการใช้บริการด้วย ผู้บริโภคจึงมองหาธุรกิจที่สามารถมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและน่าจดจำ นำมาซึ่งไอเดียธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง...
ผลสำรวจของ Momentum Worldwide ตอกย้ำปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า ภายในปี 2566 Experience economy จะมีมูลค่าถึง 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ และ 78% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งมีกำลังซื้อ เลือกใช้เงินไปกับประสบการณ์มากกว่าตัวสินค้าหรือบริการเท่านั้น นายอภิชัย ฉัตรเฉลิมกิจ รองผู้ว่าการด้านสินค้าและธุรกิจท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ธุรกิจให้บริการด้านการท่องเที่ยวกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญอีกครั้ง ในท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจ ซึ่งความคาดหวังของนักท่องเที่ยวนั้น บริการที่ดีอาจไม่เพียงพอเสียแล้ว แต่จะต้องมอบประสบการณ์และความรู้สึกประทับใจที่ยอดเยี่ยมด้วย การทำความเข้าใจเศรษฐกิจเชิงประสบการณ์ในภูมิทัศน์ทางการท่องเที่ยวอย่างแท้จริงจึงมีความสำคัญ ซึ่ง ททท.
โดยก่อนอื่น เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ในด้านการท่องเที่ยวคืออะไร ? รองผู้ว่าการด้านสินค้าและธุรกิจท่องเที่ยวฯ อธิบายว่า คือการท่องเที่ยวที่นำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำแก่นักท่องเที่ยว ประสบการณ์ที่ “ไม่เหมือนใคร” ทำได้อย่างไร ภายใต้มาตรฐานแบบเดิม นอกจากความสะอาด สะดวกสบาย การบริการ และคุณภาพของอาหาร รวมกับจุดเด่นในเรื่องแสงแดด หาดทราย และทะเล เป็นสิ่งดึงดูดนักท่องเที่ยว ซึ่งทุกโรงแรมก็ทำเช่นเดียวกัน ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน การมอบประสบการณ์ที่แตกต่างไม่เพียงยกระดับ...
“โรงแรมที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจ จนเกิดเป็นความทรงจำที่ดีได้ นับเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะเศรษฐกิจเชิงประสบการณ์ ไม่ได้เป็นเพียงการดึงดูดลูกค้าใหม่ให้โรงแรมเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะรักษาลูกค้าเดิมให้พึงพอใจและภักดีต่อแบรนด์โรงแรมตลอดไปได้เป็นอย่างดี” รองผู้ว่าการด้านสินค้าและธุรกิจท่องเที่ยว ททท. กล่าวสรุป
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
ขอแสดงความอาลัย นิธิ เอียวศรีวงศ์ เสียชีวิตในวัย 83 ปีปัญญาชนคนสำคัญของไทย อ.นิธิ เอียวศรีวงศ์ เสียชีวิตแล้วด้วยโรคมะเร็งปอด สิริอายุ83ปี เผยเกร็ดประวัติ นักคิด นักเขียน และศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์
อ่านเพิ่มเติม »
สิ้น “นิธิ เอียวศรีวงศ์” วงวิชาการสูญเสีย “นักวิชาการด้านประวัติศาสตร์” อายุ 83 ปีวงวิชาการสิ้น “นิธิเอียวศรีวงศ์” นักเขียน คอลัมนิสต์ นักวิชาการด้านประวัติศาสตร์ เสียชีวิต อายุ 83 ปีหลังรักษาอาการป่วยเป็นเวลานาน . MGROnline นักวิชาการ เสียชีวิต
อ่านเพิ่มเติม »
REPSOL บุกตลาดน้ำมันหล่อลื่นรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในประเทศไทยREPSOL เดินหน้าบุกตลาดน้ำมันหล่อลื่นเพื่อรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในประเทศไทย ส่งประสบการณ์ REPSOL Experience ให้ผู้ใช้รถทั่วไทย
อ่านเพิ่มเติม »