ท่ามกลางความผันผวนของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจส่งผลให้ทุกองค์กรต้องมีการปรับตัวให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เรามีเป้าหมายที่จะเป็น ‘Digital Healthcare Provider’ มุ่งยกระดับคุณภาพงานบริการด้านสุขภาพ
ซึ่งถือเป็น DNA ของบุคลากรในเครือกว่า 10,000 คน ที่ให้บริการดูแลผู้ป่วยในแต่ละปีจำนวนกว่า 3.
การนำแนวคิดเรื่องนวัตกรรมมาขับเคลื่อนองค์กร ทำให้โรงพยาบาลสามารถต่อยอดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้หลากหลายและครอบคลุมความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น อย่างเช่น การออกแบบเป็นแอพที่ช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์ของโรงพยาบาลในยุคดิจิทัล ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้ว 17 ฟีเจอร์ อาทิ บริการนัดหมายแพทย์ บริการให้ข้อมูลผลตรวจสุขภาพ Telecare และความรู้ด้านสุขภาพ ถือเป็นการอำนวยความสะดวก และช่วยให้คนไข้ประหยัดเวลาในการติดต่อบางธุรกรรมกับทาง รพ.
“เราต้องการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ของคนในสังคม ว่าการเข้าโรงพยาบาลไม่ใช่แค่การรักษาให้หายจากอาการเจ็บป่วย หรือเข้ามาตรวจสุขภาพแค่ปีละ 1 ครั้งเท่านั้น แต่สามารถเข้ามาเพื่อดูแลสุขภาพให้ดี ได้บ่อยครั้ง เปลี่ยนภาพจากหมอที่รักษาอาการป่วยเป็นHealth Coachที่จะคอยให้คำแนะนำและติดตามดูแล จนสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าแบบเฉพาะตนให้มีสุขภาพที่ดีอย่างยั่งยืน ภายใต้โมเดล Subscription ดึงคนเข้ามาเป็นเมมเบอร์เพื่อสุขภาพดี”เข้ามาในระบบราว 2,000 คน...
ผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มขึ้นสูงมากถึง 90 กว่าเปอร์เซ็นต์ และช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า จากคนไข้ที่เข้ามาเฉลี่ยปีละ 1 ครั้ง เพิ่มขึ้นเป็นปีละ 3 ครั้ง
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
เครือ รพ.พญาไท-เปาโล รุกตลาด EEC เปิดโรงพยาบาลใหม่ รพ.พญาไท ศรีราชา 2เครือ รพ.พญาไท-เปาโล รุกตลาด EEC เปิดโรงพยาบาลใหม่ รพ.
อ่านเพิ่มเติม »
เครือ รพ. พญาไท-เปาโล กลุ่ม PMC จัดงานแลกเปลี่ยนองค์ความรู้มิติใหม่ ชูนวัตกรรมการให้บริการด้านสุขภาพเครือ รพ.
อ่านเพิ่มเติม »
เครือ รพ. พญาไท-เปาโล ได้รับยกย่องให้เป็น The Best Medical Healthcare BrandPPTVHD36 World Class TV ละครกลับไปสู่วันฝัน รายการวาไรตี้ The Voice 2019 เกมพันหน้า กิ๊กดู๋ สงครามเพลงเงินล้าน ถ่ายทอดสดพรีเมียร์ลีก และการแข่งขัน MotoGP 2019 ทันทุกสถานการณ์ข่าว เกาะติดดาราไทย และต่างประเทศ สุดมันกับซีรีส์ และภาพยนต์ระดับโลก
อ่านเพิ่มเติม »
ไม่ตลก!พี่เดือดนักข่าวกุข่าว ดาเนี่ยล อัลเวส ฆ่าตัวตายเนย์ อัลเวส พี่ชายของ ดาเนี่ยล อัลเวส โมโหสุดขีดที่ เปาโล อัลบูเกร์เก้ นักข่าวคนหนึ่งทำเป็นโพสต์ในตอนแรกว่า อัลเวส ฆ่าตัวตายแล้ว ขณะที่ตัวแทนของ อัลเวส บอกว่ากำลังคิดที่จะเอาผิดทางกฎหมายให้ได้
อ่านเพิ่มเติม »
เปิดแล้ว! รพ.พญาไทศรีราชา 2 รุก EEC นำไทยสู่แถวหน้าฮับท่องเที่ยวเชิงสุขภาพเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เดินหน้าขยายการให้บริการด้านการแพทย์ในพื้นที่ภาคตะวันออก ล่าสุดประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ‘โรงพยาบาลพญาไทศรีราชา 2’ วันนี้ (19 มี.ค.
อ่านเพิ่มเติม »
“หมอชลน่าน” ลงเกาะเปิดรพ.เกาะหลีเป๊ะ ยกระดับระบบบริการสุขภาพตามนโยบายนักท่องเที่ยวปลอดภัย ช่วยกระตุ้นศก.ท่องเที่ยวรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ติดตามการยกระดับระบบบริการสุขภาพตามนโยบายนักท่องเที่ยวปลอดภัย พร้อมเปิดอาคารใหม่ รพ.สต.บ้านหลีเป๊ะ จังหวัดสตูล ชี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นภาคการท่องเที่ยว กระตุ้นเศรษฐกิจประเทศ โดยสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสตูล เปิดรับแพทย์อาสาหมุนเวียนมา รพ.สต.
อ่านเพิ่มเติม »