Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ), ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวรายงาน State of the Connected Customer ฉบับล่าสุด ชี้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคและลูกค้าจำนวน 14,300 รายใน 25 ประเทศ โดยมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจากประเทศไทย 650 ราย รายงานฉบับนี้เผยให้เห็นถึงอิทธิพลของเอไอ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และเทรนด์เศรษฐกิจระดับมหภาคที่ส่งผลให้ต่อพฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าและบริการ ไฮไลท์สำคัญจากผลสำรวจพบว่า: เมื่อโลกเปลี่ยน ความคาดหวังของลูกค้าย่อมเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีย่อมส่งผลให้ลำดับความสำคัญ พฤติกรรม และความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไ
Salesforce , ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เปิดตัวรายงาน State of the Connected Customer ฉบับล่าสุด ชี้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคและลูกค้าจำนวน 14,300 รายใน 25 ประเทศ โดยมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจากประเทศไทย 650 ราย รายงานฉบับนี้เผยให้เห็นถึงอิทธิพลของเอไอ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และเทรนด์เศรษฐกิจระดับมหภาคที่ส่งผลให้ต่อพฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าและบริการเมื่อโลกเปลี่ยน ความคาดหวังของลูกค้าย่อมเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน...
ผู้บริโภคมีความสงสัยกับ Generative AI ผู้บริโภคมีความรู้สึกที่หลากหลายเกี่ยวกับการใช้งาน Generative AI ที่เพิ่มมากขึ้นในตลาด อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจทั้ง 25 ประเทศ “ความสงสัยใคร่รู้” เป็นหนึ่งในความรู้สึก 3 อันดับแรก ความไว้วางใจ เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเอไอถูกใช้งานแพร่หลายมากยิ่งขึ้น ผู้บริโภคต่างคาดหวังความโปร่งใสในเวลาที่บริษัทต่าง ๆ หันมาใช้งานเอไอมากยิ่งขึ้นผู้บริโภคไทย 61% กล่าวว่า หากพวกเขาได้เห็นว่าไอเอถูกนำมาใช้งานอย่างไรบ้าง พวกเขาจะเกิดความรู้สึกไว้วางใจการใช้งานเอไอมากขึ้น
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
Microsoft ยอมขาย Microsoft 365 แบบไม่พ่วง Teams ในยุโรปเพื่อเลี่ยงข้อหาผูกขาดเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา คณะกรรมการยุโรปเข้าสอบสวน Microsoft หลัง Salesforce ที่เป็นเจ้าของ Slack ร้องเรียนว่าอาจเข้าข่ายผูกขาด เหตุ M
อ่านเพิ่มเติม »
รัฐบาลจีนไฟเขียว ให้ Baidu และอีก 11 บริษัทเปิดใช้งาน AI Chatbot กับบุคคลทั่วไปได้แล้วก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2023 ทางการจีนได้ออกกฎควบคุมจัดระเบียบ AI โดยก่อนที่จะเปิดให้ใช้งาน AI แบบ Public Release ได้ในจีน บริษัทต่าง ๆ จะต้องยื่นแบบประเมินด้านความปลอดภัย และรับต้องได้รับการตรวจสอบก่อน ไม่งั้นจะถูกจำกัดให้ทดสอบกับผู้ใช้งานกลุ่มเล็ก ๆ เพียงเท่านั้น และตอนนี้ก็มี Baidu ผ่านการอนุญาตเป็นที่เรียบร้อย พร้อมเปิดให้ใช้งานแบบ Public Release แล้วด้วย รัฐบาลจีนเดินหน้าอนุญาตให้บริษัท Tech เปิดใช้งาน AI […]
อ่านเพิ่มเติม »
ผู้ค้าน้ำมันพุงปลิ้นฟันค่าการตลาดสูงปรี๊ดผู้ค้าน้ำมันพุงปลิ้นฟันค่าการตลาดสูงปรี๊ด ฐานเศรษฐกิจรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซด์ สนพ. ไว้ให้หมดแล้ว พบ E85 เก็บสูงถึง 6.1193 บาท ส่วนแก๊สโซฮอล์ 95 E20 อยู่ที่ 4.3221 บาท ขณะที่แก๊สโซฮอล์ 91 ได้กว่า 4.1076 บาท
อ่านเพิ่มเติม »