การฟังเสียงของผู้บริโภค มีความสำคัญอย่างมากในโลกธุรกิจ เพราะเสียงสะท้อนเชิงบวกจะนำไปสู่การต่อยอด สร้างการเติบโต และทำให้แบรนด์สินค้าเป็นที่รักและชื่นชอบ(Brand Love) ของกลุ่มเป้าหมายได้
การฟังเสียงของผู้บริโภค มีความสำคัญอย่างมากในโลกธุรกิจ เพราะเสียงสะท้อนเชิงบวกจะนำไปสู่การ ต่อยอด สร้างการเติบโต และทำให้แบรนด์สินค้าเป็นที่รักและชื่นชอบ ของกลุ่มเป้าหมายได้
ขณะที่การศึกษาดัชนีประสบการณ์ลูกค้าด้านบริการ ล่าสุด ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่าง 3,000 คน ที่รับบริการหลังการขายเมื่อซื้อและใช้รถยนต์คันโปรด โดยสำรวจครอบคลุม 10 แบรนด์ดัง พบประเด็นน่าสนใจ สิ่งที่น่าสนใจคือ 70% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจ จะพิจารณาเปลี่ยนรถคันใหม่เมื่อรถมีอายุถึงที่กำหนด และตั้งใจจะเปลี่ยนเมื่ออายุรถเกิน 9 ปีไปแล้ว ซึ่งเทียบกับปี 6-7 ปีก่อน ลูกค้าจะเปลี่ยนรถคันใหม่เมื่ออายุรถเฉลี่ยประมาณ 7 ปีเพราะแบรนด์รถยนต์มีอยู่ไม่น้อย ทั้งจากญี่ปุ่น จีน ยุโรป ฯ เมื่อดูเหตุผลของการเปลี่ยนรถใหม่ผู้บริโภคจะอยู่กับยี่ห้อเดิมหรือย้ายค่าย ผลสำรวจพบว่าผู้ที่เคยใช้รถยนต์ค่ายญี่ปุ่นหรือ “แบรนด์ญี่ปุ่น” 48% ขออยู่กับยี่ห้อเดิม สะท้อนการมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือ Brand Loyalty พอตัว ส่วน...
ต่อยอด รถอีวี ค่ายรถญี่ปุ่น ค่ายรถจีน รักษ์โลก รถประหยัดพลังงาน แบรนด์ญี่ปุ่น ประหยัดเงิน ตลาดรถยนต์ Business Brand Loyalty
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
EVme คว้ารางวัล PR Award Asia-Pacific 2024 ระดับทองแดง สาขา Automotive & TransportationEVme คว้ารางวัล PR Award Asia-Pacific 2024 ระดับทองแดง สาขา Automotive & Transportation ตอกย้ำความมุ่งมั่นส่งเสริมการใช้รถ EV ในภาคการขนส่งสาธารณะ บริษัท อีวี มี พลัส จำกัด (EVme) ได้รับรางวัล PR Award Asia-Pacific 2024 ในสาขา Automotive & Transportation สะท้อนความมุ่งมั่นขององค์กรในการนำเสนอโซลูชันนวัตกรรมยานยนต์ไฟฟ้า...
อ่านเพิ่มเติม »
AIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 ยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้าAIS Serenade ก้าวสู่ปีที่ 20 บทพิสูจน์ความสำเร็จยืนหนึ่งเป็น Brand Love ในใจลูกค้า พร้อมอัดงบ 20 ล้านบาท แทนคำขอบคุณ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน”
อ่านเพิ่มเติม »
รับมือสินค้าจีนทะลักต้องปกป้องผู้ผลิตในประเทศนาทีนี้เรื่องเร่งด่วนที่รัฐบาลต้องเร่งออกมาตรการรับมือต้องเป็นเรื่อง “สินค้าจีน”ราคาถูกทะลักเข้ามาในประเทศไทย ตั้งแต่เครื่องนุ่งห่ม รถยนต์ไฟฟ้า (อีวี) ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวัน ที่ราคาขายต่ำกว่าสินค้าไทย 20-30%
อ่านเพิ่มเติม »
อีวีไพรมัสลดบทบาททิ้ง “โวลต์” เลิกมัลติแบรนด์เหลือทำตลาดแค่ “วู่หลิง”อีวี ไพรมัส บอกเลิกแบรนด์ VOLT ยันพร้อมเซอร์วิสให้ต่อเนื่อง เบนเข็มปรับนโยบายจากผู้จัดจำหน่ายรถอีวี “มัลติแบรนด์” ขอปักธงโฟกัส “WULING”
อ่านเพิ่มเติม »
เคาะราคา Wuling Binguo เริ่มต้น 4.19 แสนบาท ตั้งเป้าขาย 2 พันคันอีวี ไพรมัส เปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่ สไตล์ City Car วู่หลิง บิงโก เปิดราคาขาย ช่วงแนะนำ 419,000 บาท ชูจุดขายวิ่งไกล 333 กม./ชาร์จ
อ่านเพิ่มเติม »
วู่หลิง บิงโก อีวี พร้อมเปิดตัว 8 กค.นี้บริษัท อีวี ไพรมัส จำกัด ผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าแบบมัลติแบรนด์ (Multi-Brand EV Distributor) แห่งแรกของไทย และเป็นผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์โวลท์
อ่านเพิ่มเติม »