“การบริหารแบรนด์” (Brand Management) ซึ่งหลายท่านได้ยินคำนี้มาบ้างแต่ไม่รู้ว่าสำคัญอย่างไร ทำไมองค์กรชั้นนำถึงต้องมีตำแหน่งงานที่คอยบริหารแบรนด์ให้บรรลุเป้าหมาย
“การบริหาร แบรนด์ ” ซึ่งหลายท่านได้ยินคำนี้มาบ้างแต่ไม่รู้ว่าสำคัญอย่างไร ทำไมองค์กรชั้นนำถึงต้องมีตำแหน่งงานที่คอยบริหาร แบรนด์ ให้บรรลุเป้าหมาย
จากประสบการณ์ที่เป็นที่ปรึกษา ช่วยสร้างและพัฒนาแบรนด์มามากมาย ไม่ค่อยเห็นธุรกิจในไทยให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เท่าไร จึงทำให้แบรนด์ของเราไม่ค่อยแข็งแกร่งเมื่อเทียบกับแบรนด์ที่มาจากต่างประเทศ จึงก็เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่แบรนด์ไทยไปสู่ Global brand ได้น้อยมากๆมีความสำคัญต่อการสร้างยอดขายของบริษัทอย่างมาก การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่เรื่องภาพลักษณ์หรือการมีโลโก้ก็บอกว่ามีแบรนด์แล้ว การคิดและทำแค่นี้ ขีดความสามารถทางการแข่งขันของธุรกิจเรา...
การสร้างยอดขายและกำไรของธุรกิจนั้นขึ้นกับการทำทุกๆ อย่างให้มีมาตรฐานที่คงที่และสร้างความประทับใจ ซึ่งนั่นก็คือการบริหารแบรนด์นั่นเองครับการเข้าใจและรู้ว่าแบรนด์เรานั้นมี Key touch points ที่สำคัญจุดไหนบ้างนั้นจะทำให้เรารู้ว่าจุดไหนที่จะใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เช่น โรงแรมโอเรียลเต็ลที่มีบริการน่าประทับใจ ทำให้ลูกค้าปากต่อปากบอกกล่าวไปทั่วโลก จนทำให้โรงแรมเล็กๆ...
สิ่งที่โอเรียลเต็ลทำคือ การบริหารแบรนด์ผ่านจุดสัมผัสที่สำคัญหรือ Key touch points นั่นเองครับ โดยสร้างความประทับใจตั้งแต่ลูกค้า check in พนักงานสามารถจำชื่อลูกค้าและไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าเคยเข้ามาพักได้อย่างเป็นกันเองและน่าประทับใจ สะท้อนถึงความใส่ใจลูกค้า การบริหารแบรนด์ให้เกิดความประทับใจลักษณะนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นการการวางแผนมาเป็นอย่างดี และออกแบบการบริการอย่างพิถีพิถัน จึงสร้าง
ประสบการณ์ลูกค้า Business คอลัมนิสต์ จุลเกียรติ สินชัยชูเกียรติ Brand Future Valuation Brand Superfans สาวกแบรนด์ การบริหารแบรนด์
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
'JUMP THAILAND HACKATHON 2024' เวทีโชว์ของจาก Gen Z ชูนวัตกรรมช่วยกลุ่มเปราะบางAIS ร่วมกับ พม. เปิดเวที 'JUMP THAILAND HACKATHON 2024' โชว์ 15 ไอเดียฝีมือคนรุ่นใหม่ ชูนวัตกรรมเชื่อมรอยต่อช่วยกลุ่มเปราะบาง ภายใต้โจทย์ 'เราจะนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุและคนพิการได้อย่างไร?'
อ่านเพิ่มเติม »
แนะผู้ส่งออกบุกตลาดเครื่องดื่มในจีน ชี้เป้าน้ำกระเจี๊ยบ ใบบัวบก โอกาสสูงDITP สำรวจตลาดเครื่องดื่มในจีน พบเติบโตต่อเนื่อง แนะผู้ส่งออกไทย ขายเครื่องดื่มจากพืช น้ำกระเจี้ยบ น้ำใบบัวบก บวกฟังก์ชันไร้ไขมัน ไร้น้ำตาล เน้นทั้งออฟไลน์ ออนไลน์ ใช้อินฟลูเอนเซอร์ช่วยโปรโมตร่วมมือคู่ค้าทำ Co-Brand
อ่านเพิ่มเติม »
มอนเดลีซ อินเตอร์เนชันแนล คว้า 3 รางวัล Marketeer No.1 Brand Awardกรุงเทพฯ 26 กรกฎาคม 2567 - เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท มอนเดลีซ อินเตอร์เนชันแนล (ประเทศไทย) จำกัด ขึ้นรับ 3 รางวัล Marketeer No.1 Brand Award
อ่านเพิ่มเติม »
แบรนด์ซุปไก่สกัด แท็กทีม ดีป้าแบรนด์ซุปไก่สกัด แท็กทีม ดีป้า จัดกิจกรรม AI Talk Session กับ 8 คนดัง เดินสายโรดโชว์ 8 จังหวัดทั่วประเทศ ในแคมเปญ “BRAND’S Brain Camp บูสต์สมองเด็กไทย
อ่านเพิ่มเติม »
ดาวน์นี่ตอกย้ำเบอร์ 1 ในตลาด เปิดตัวน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรใหม่ “ดาวน์นี่ ละมุน”“ดาวน์นี่” น้ำยาปรับผ้านุ่มอันดับหนึ่งในประเทศไทยและสหรัฐอเมริกา* เปิดตัวน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรใหม่ ดาวน์นี่ ละมุน ครั้งแรกของดาวน์นี่กับผลิตภัณฑ์กลิ่นอ่อนโยน หอมละมุนจากฟองสบู่และดอกไม้ต้านกลิ่นอับชื้น หอมยาวนาน 12 สัปดาห์** พร้อมเปิดตัว “น้องเกล” แอบิเกล รังษีสิงห์พิพัฒน์ เป็น Brand Ambassador เด็กคนแรกของโลกคู่กับ “แม่ชม” ชมพู่ อารยา เอ ฮาร์เก็ต...
อ่านเพิ่มเติม »
ตอกย้ำผู้นำแบรนด์บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่ 1 ในใจคนไทย “มาม่า” คว้ารางวัล No.1 Brand 13 ปีต่อเนื่องตอกย้ำผู้นำแบรนด์บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่ 1 ในใจคนไทย “มาม่า” คว้ารางวัล No.1 Brand 13 ปีต่อเนื่อง นางสาวภาสินี จารุภูมิ ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “มาม่า” รับรางวัล แบรนด์ยอดนิยมอันดับ 1 ของประเทศไทย “รางวัล Marketeer No.
อ่านเพิ่มเติม »